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要知道手機是否支援 eSIM，請在「設定」中尋找加入 eSIM 的選項：iPhone 在「行動服務」中，Samsung 在「連線」>「SIM 管理員」中，Pixel 在「網路和網際網路」>「SIM 卡」中。從 iPhone XS 與 XR 起的每一款 iPhone、從 Pixel 4 起的每一款 Pixel，以及從 Galaxy S20 起的機型都支援，但許多在中國販售的手機例外。
重點摘要
- iPhone：從 XS 與 XR（2018）起的每一款都支援 eSIM，但在中國大陸、香港與澳門販售的多數機型改用兩張實體 SIM 卡
- Google Pixel：從 Pixel 4 起的所有手機都支援 eSIM；Pixel 3 與 3a 則取決於購買地點與電信業者
- Samsung 列出 Galaxy S20 到 S26、摺疊機與部分 Galaxy A 機型支援 eSIM，並提醒原產國可能導致不支援
- 同時使用兩張 eSIM：iPhone 13 起，以及電信業者允許時的 Pixel 7 起機型
- 支援 eSIM 的手機還必須未被電信業者鎖定，才能使用旅遊 eSIM
一分鐘內檢查您的手機
光看機型名稱還不夠，因為同一款機型視國家與電信業者不同，可能有也可能沒有 eSIM。以下方法檢查的是您手上這支手機：
- iPhone：打開「設定」>「行動服務」。如果看到「加入 eSIM」或「設定行動網路」，代表手機支援 eSIM（Apple 支援）。接著打開「設定」>「一般」>「關於本機」：「電信業者鎖定」旁顯示「沒有 SIM 卡限制」，代表手機已解鎖。
- Samsung Galaxy：打開「設定」>「連線」>「SIM 管理員」，尋找「新增 eSIM」（Samsung）。
- Google Pixel：打開「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」，尋找「新增 SIM 卡」，再依畫面設定 eSIM（Pixel 手機說明）。
- 任何手機：有 EID 號碼就代表手機具備 eSIM 硬體。在 Pixel 上，它位於「設定」>「關於手機」>「SIM 卡狀態」；在許多手機上，撥打 *#06# 會在 IMEI 旁顯示 EID。
如果選項存在卻是灰色的，或旅遊 eSIM 安裝後一直連不上，手機可能被電信業者鎖定。美國聯邦通訊委員會（FCC）指出，電信業者鎖定同樣適用於 eSIM 與實體 SIM 卡。
支援 eSIM 的 iPhone 機型
Apple 從 iPhone XS、iPhone XS Max 與 iPhone XR 起的每一款機型都支援 eSIM，一支 iPhone 可儲存八張以上的 eSIM。從 iPhone 13 起，可同時使用兩張 eSIM。
- iPhone 18 Pro、18 Pro Max 與 iPhone 17e
- iPhone 17、17 Pro、17 Pro Max，以及完全沒有 SIM 卡托盤的 iPhone Air
- iPhone 16、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max 與 16e
- iPhone 15、15 Plus、15 Pro 與 15 Pro Max
- iPhone 14、14 Plus、14 Pro 與 14 Pro Max（美國機型只支援 eSIM）
- iPhone 13、13 mini、13 Pro 與 13 Pro Max
- iPhone 12、12 mini、12 Pro 與 12 Pro Max
- iPhone 11、11 Pro 與 11 Pro Max
- iPhone XS、XS Max、XR，以及 iPhone SE（第 2 代與第 3 代）
例外與地區有關。Apple 表示，在中國大陸只有 iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Max、iPhone 17e 與 iPhone Air 支援 eSIM；當地販售的其他多數機型使用兩張 nano-SIM 卡。在香港與澳門，部分機型也是兩個 nano-SIM 卡槽，而非 eSIM。從這些市場購買的二手 iPhone，請先依上述方法在「設定」中檢查，再購買方案。
支援 eSIM 的 Samsung Galaxy 機型
Samsung 官方的支援 eSIM Galaxy 手機清單，涵蓋旗艦機與摺疊機，以及越來越多的 A 系列機型。它還加上一項重要提醒：視原產國而定，即使是清單上的機型也可能不支援 eSIM。
- Galaxy S26、S26+、S26 Ultra 與 S26 FE
- Galaxy S25、S25+、S25 Ultra、S25 Edge 與 S25 FE
- Galaxy S24、S24+、S24 Ultra 與 S24 FE
- Galaxy S23、S23+、S23 Ultra 與 S23 FE
- Galaxy S22、S21 與 S20 系列
- Galaxy Z Fold8 Ultra、Z Fold8 與 Z Flip8，以及一路回溯到初代 Galaxy Fold 與 Z Flip 的所有 Z Fold 與 Z Flip
- Galaxy A57、A37、A56 與 A55，以及在歐洲、北美與韓國販售的 A36 與 A35；其他幾款 A 系列僅限北美或日本
- Galaxy XCover7 與 XCover7 Pro
支援 eSIM 的 Google Pixel 機型
Google 的規則從 Pixel 4 起很簡單：所有手機都支援 eSIM（Pixel 手機說明）。在那之前的機型，則取決於購買方式。
- 從 Pixel 4 起的每一款機型，包括 a 系列、Pixel 10 系列與 Pixel 11 系列
- 在美國販售的 Pixel 10、10 Pro 與 10 Pro XL：只支援 eSIM，沒有實體 SIM 卡
- Pixel 3a：搭配 Verizon 服務購買或在日本購買的手機不支援 eSIM
- Pixel 3：透過 Sprint 與 Google Fi 以外的美國或加拿大電信業者購買，或在澳洲、台灣或日本購買的手機不支援 eSIM
- Pixel 2：只有搭配 Google Fi 服務才支援 eSIM；初代 Pixel（2016）不支援
其他 Android 品牌：確認確切的版本
Motorola、OnePlus、Xiaomi、Oppo、Honor、Vivo、Nokia 與 Sony 都有販售支援 eSIM 的手機，多半是近期的旗艦機與摺疊機。這些品牌的同一款機型有許多地區版本，eSIM 往往只在部分版本中啟用：例如為中國市場製造的 Xiaomi 或 Oppo 可能關閉了 eSIM，國際版則有。請在您確切型號的規格表中尋找 eSIM，再依上述方法檢查「設定」或 EID。多數 Huawei 手機不支援 eSIM。
為什麼同一款機型可能沒有 eSIM
- 販售國家：為中國大陸、香港與澳門製造的手機常常是兩個 nano-SIM 卡槽而非 eSIM，Samsung 也提醒原產國可能讓清單上的任何機型都不支援 eSIM
- 電信業者鎖定：透過電信業者購買的手機，在繳清費用或等待期結束前，可能被鎖定在該業者的網路上；被鎖定的手機也許能安裝旅遊 eSIM，卻無法用它連線
- 電信業者版本：早期透過部分電信業者販售的 Pixel 3 與 3a，出廠時 eSIM 無法使用
- 地區韌體：在幾個 Android 品牌上，eSIM 取決於針對特定市場安裝的軟體版本
手機符合條件後，安裝旅遊 eSIM
多數供應商會寄送 QR 碼，需要用手機相機從另一個螢幕掃描，或寄送要手動輸入的代碼。Simsima 則寄送 Smart Link：在要使用 eSIM 的手機上打開電子郵件，點一下連結，安裝提示就會直接出現，適用 iOS 17.4 以上的 iPhone 與 Android 手機，不需要第二台裝置。多數方案會自動套用 APN 設定；如果無法開始上網，我們的客服團隊可以提供正確的 APN。
- 在 Simsima eSIM 方案目錄購買方案；附有 Smart Link 的電子郵件會在購買後立即寄達。
- 在家連上 Wi-Fi，在手機上打開電子郵件並點一下 Smart Link。
- 確認安裝，並為這張 eSIM 取個清楚的標籤，例如「旅遊」。
- 抵達後，將 eSIM 設為使用行動數據的 SIM 卡，並為它開啟「數據漫遊」。連上支援的當地電信業者時，它就會自動啟用。
如需圖文說明，請參閱 Simsima 如何運作。購買前可以用數據用量計算器估算需要多大的方案。
一支手機兩張 SIM 卡：實體 SIM 卡加 eSIM，或兩張 eSIM
多數旅客想要的是：原本的門號保留用於通話與簡訊，旅遊 eSIM 負責上網。每一款支援 eSIM 的 iPhone 都能搭配一張實體 SIM 卡與一張 eSIM，從 iPhone 13 起也能同時使用兩張 eSIM（Apple 支援）。從 Pixel 3a 起的 Pixel 手機能搭配一張 SIM 卡與一張 eSIM，從 Pixel 7 起，在電信業者允許時能同時使用兩個 eSIM 描述檔。在只支援 eSIM 的手機上，例如美國版 iPhone 14 及之後機型或美國版 Pixel 10，兩張 SIM 卡本來就都是 eSIM。
如果行程跨越多個國家，Simsima 的 Trip Pack 能把整個區域放進一張 eSIM，不必在每個國界安裝新方案。
常見問題
從 iPhone XS 與 XR 起的每一款 iPhone、從 Pixel 4 起的 Google Pixel、從 Galaxy S20 起的 Samsung Galaxy（含摺疊機與數款 Galaxy A 機型），以及 Motorola、OnePlus、Xiaomi、Oppo、Honor、Vivo、Nokia 與 Sony 的近期機型。其餘則取決於手機的販售地點，以及是否已被電信業者解鎖。
大品牌的平價系列現在也支援 eSIM：Google 表示 從 Pixel 4 起的所有 Pixel 手機都支援 eSIM，包括 a 系列；Samsung 列出的機型包括 Galaxy A56、A55 與 A57 等；iPhone 16e 與 17e 也支援 eSIM。請購買在您所在地區販售的未鎖定版本。
eSIM 無法靠換卡移到另一支手機：需要使用轉移功能，或向供應商取得新的 eSIM。刪除的 eSIM 通常須由供應商補發；使用 Simsima 時，請聯絡客服。手機必須支援 eSIM 且已解鎖，而旅遊 eSIM 只提供數據，沒有電話號碼。
Simsima 適用於任何支援 eSIM 且未被電信業者鎖定的手機。請在 Simsima 的支援裝置頁面確認您的機型，再透過購買電子郵件中的 Smart Link 一鍵安裝方案（適用 iOS 17.4 以上的 iPhone 與 Android 手機）。
常常不支援。Apple 表示，在中國大陸只有 iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Max、iPhone 17e 與 iPhone Air 支援 eSIM，而在香港與澳門販售的部分機型使用兩張 nano-SIM 卡。Samsung 與其他 Android 品牌也有販售不支援 eSIM 的中國市場版本，所以請檢查手機本身的「設定」選單。
可以。在支援雙卡的手機上，原本的 SIM 卡保持開啟用於通話與簡訊，並將旅遊 eSIM 設為使用行動數據的 SIM 卡。請讓原本 SIM 卡的「數據漫遊」保持關閉，以免產生費用。
刪除的 Simsima eSIM 無法自行重新安裝，不論是從帳戶或 Smart Link 都不行。請聯絡 Simsima 客服：團隊通常會在 24 小時內回覆，並和您一起找出解決方法。
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