QR Code 無法運作？
在安裝過程中排除常見的 QR Code 掃描問題。
如何安裝您的 Simsima eSIM
出發前：安裝 eSIM第 1 步，共 11 步
- 打開設定，然後進入行動服務。
- 點一下「加入eSIM」。
- 點一下「使用行動條碼」，掃描我們在您購買後透過電子郵件寄給您的 QR 碼（您的帳戶中也找得到）。
- 「啟用eSIM」打開後，點一下「繼續」。
- 選擇「國外」，然後點一下「繼續」。
- 選擇「只限數據」，然後點一下「繼續」。eSIM 用於上網，通話和簡訊仍使用您平常的號碼。
- 點一下「完成」。抵達國外後，iPhone 會提醒您開啟 eSIM。
- 抵達後，iPhone 可能會顯示「開啟旅遊eSIM」：點一下通知。
- 選擇「旅遊eSIM和目前的eSIM」，然後點一下「繼續」。通話和簡訊（包括銀行驗證碼）仍使用您的號碼；電信業者可能對來電收費。
- 低數據模式可節省方案流量：點一下「開啟「低數據模式」」或「稍後再說」。
- 完成：行動數據顯示為新的 eSIM。
購買後，QR 碼會透過電子郵件寄給您，也可在您的帳戶中查看。請在另一個螢幕上開啟 QR 碼，再於手機上依照以下步驟操作。
安裝完成前，請保持連上 Wi-Fi，並讓手機維持解鎖。 在 iOS 17 或 18 上，如有詢問，請將平常的號碼保留為預設號碼，並用於行動數據。
沒有收到通知？
沒有收到通知？第 1 步，共 4 步
- 沒有通知，或使用 iOS 18 以前的版本：打開設定、行動服務，點一下旅遊 eSIM 的號碼，開啟「開啟此號碼」。
- 返回行動服務，點一下「行動數據」，選擇旅遊號碼，並讓「允許行動數據切換」保持關閉。
- 在旅遊號碼中打開「行動數據選項」，開啟「數據漫遊」。
- 開啟「數據漫遊」。不會產生額外費用：您的 eSIM 使用合作網路。若無法載入，請返回並在「網路選擇」中手動選擇網路。
出發前：安裝 eSIM第 1 步，共 9 步
- 打開設定，然後進入「連接」。
- 點一下「SIM 卡管理工具」。
- 點一下「新增 eSIM」。
- 選擇「掃描 QR 碼」。
- 掃描我們在您購買後透過電子郵件寄給您的 QR 碼（您的帳戶中也找得到），然後點一下「新增」。
- 抵達後，在 SIM 卡管理員中啟用新 eSIM。它的名稱是當地或合作電信業者的名字。
- 將行動數據設為新 eSIM。在 SIM 卡管理員中，讓數據自動切換保持關閉。
- 依序打開設定、連接、「行動網路」。
- 開啟數據漫遊。不會產生額外費用：您的 eSIM 使用合作網路。
購買後，QR 碼會透過電子郵件寄給您，也可在您的帳戶中查看。請在另一個螢幕上開啟 QR 碼，再於手機上依照以下步驟操作。
安裝完成前，請保持連上 Wi-Fi，並讓手機維持解鎖。
您的方案也涵蓋您居住的國家？出發前請在 SIM 卡管理員中關閉 eSIM，以免在旅行前就開始計算。
出發前：安裝 eSIM第 1 步，共 8 步
- 打開設定，然後進入網路和網際網路。
- 點一下「SIM 卡」（新增網路）。
- 點一下「設定 eSIM」。
- 掃描我們在您購買後透過電子郵件寄給您的 QR 碼（您的帳戶中也找得到），然後確認。
- 如果出現「設定偏好的 SIM 卡」，請點一下「開始設定」，通話、簡訊和行動數據繼續使用平常的 SIM 卡。抵達後再把數據切換到 eSIM。
- 抵達後，打開新 eSIM（名稱是當地或合作電信業者的名字），並開啟「使用這張 SIM 卡」。
- 為新 eSIM 開啟行動數據。在平常使用的 SIM 卡上，讓「自動切換行動數據」保持關閉。
- 開啟漫遊。若無法載入，請關閉自動選擇網路並手動選擇。
購買後，QR 碼會透過電子郵件寄給您，也可在您的帳戶中查看。請在另一個螢幕上開啟 QR 碼，再於手機上依照以下步驟操作。
安裝完成前，請保持連上 Wi-Fi，並讓手機維持解鎖。
您的方案也涵蓋您居住的國家？出發前請在設定的「SIM 卡」中關閉 eSIM，以免在旅行前就開始計算。
出發前：安裝 eSIM第 1 步，共 9 步
- 打開設定，然後進入行動網路或網路和網際網路。
- 點一下「行動網路」。
- 點一下「新增 SIM 卡」。
- 點一下「設定 eSIM」。
- 掃描我們在您購買後透過電子郵件寄給您的 QR 碼（您的帳戶中也找得到），然後確認。
- 如果出現「設定偏好的 SIM 卡」，請點一下「開始設定」，通話、簡訊和行動數據繼續使用平常的 SIM 卡。抵達後再把數據切換到 eSIM。
- 抵達後，打開新 eSIM（名稱是當地或合作電信業者的名字），並開啟「使用 SIM 卡」。
- 為新 eSIM 開啟行動數據。
- 開啟漫遊。若無法載入，請關閉自動選擇網路並手動選擇。
購買後，QR 碼會透過電子郵件寄給您，也可在您的帳戶中查看。請在另一個螢幕上開啟 QR 碼，再於手機上依照以下步驟操作。 小米、OPPO 或一加的選單名稱不同：請在設定中搜尋「eSIM」。
安裝完成前，請保持連上 Wi-Fi，並讓手機維持解鎖。
您的方案也涵蓋您居住的國家？出發前請在設定的「SIM 卡」中關閉 eSIM，以免在旅行前就開始計算。
QR Code 疑難排解
如果您的 QR Code 無法掃描或正確安裝，請嘗試以下解決方案。
相機無法對焦於代碼
「無效的 QR Code」錯誤
「無法新增方案」訊息
「方案已存在」或重複錯誤
替代方法：使用 Smart Link
如果 QR Code 掃描持續失敗，請嘗試使用 Smart Link 方法 。在裝置本身上開啟您的 Simsima 確認電子郵件，然後點擊 Smart Link 按鈕。
替代方法：手動安裝
您始終可以使用電子郵件中的代碼手動安裝：
iPhone： 設定 > 行動服務 > 新增 eSIM > 手動輸入詳細資訊
Android： 設定 > 網路和網際網路 > SIM 卡 > 新增 > 手動輸入代碼
您將需要：
仍無法運作？
請聯絡我們的客服，並提供：
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