重新安裝 eSIM
為什麼已移除的 eSIM 無法重新安裝，以及您可以怎麼做。
重新安裝 eSIM
eSIM 只能安裝一次。如果您將它從手機中移除，即使使用原本的 Smart Link、QR Code 或手動代碼，也無法自行重新安裝。如果已經發生這種情況，請聯絡我們的客服團隊：我們會查看您的訂單並協助您。
移除 eSIM 之前
移除後無法復原 — 如果 eSIM 無法正常運作，請先依照無數據連線中的步驟操作。大多數問題出在設定，而不是 eSIM 本身。
改為關閉線路 — 如果您只是想暫時停用 eSIM，請關閉它的線路。您可以隨時重新開啟。
只移除已過期或已用完的 eSIM — 這些 eSIM 可以放心刪除，以釋出空間。
如何關閉 eSIM 線路（可復原）
iPhone：「設定」>「行動服務」> 您的 Simsima 方案 > 關閉 開啟此線路
Android：「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」> 您的 Simsima 設定檔 > 關閉
Samsung：「設定」>「連線」>「SIM 卡管理員」> 您的 Simsima eSIM > 關閉
如何移除 eSIM（無法復原）
iPhone：
1前往「設定」>「行動服務」
2點選您的 Simsima 方案
3向下捲動並點選 移除 eSIM (或 刪除 eSIM)
4確認移除
Android：
1前往「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」
2點選您的 Simsima 設定檔
3點選 刪除 或 移除
4確認
Samsung：
1前往「設定」>「連線」>「SIM 卡管理員」
2點選您的 Simsima eSIM
3點選 移除
4確認
更換手機
eSIM 無法轉移到另一支手機。請繼續在已安裝的手機上使用，或透過個人熱點將數據分享給新手機。
不小心移除了？
請附上您的訂單號碼並聯絡我們的客服團隊。我們通常會在 24 小時內回覆。
仍有疑問？
我們的團隊會透過聊天或電子郵件，以您的語言回覆。