您的设备是否被运营商锁定？

您的设备是否被运营商锁定？

被运营商锁定的设备无法安装 eSIM。检查过程不到一分钟。

iPhone: 设置 > 通用 > 关于本机 > 运营商锁定。此处必须显示无SIM卡限制。

Android: 设置 > 关于手机 > SIM卡状态，或拨打运营商的解锁查询号码。措辞因制造商而异。

如果设备被锁定

只有原始运营商才能解锁。请联系他们，要求进行网络解锁。通过合同购买的设备，或从曾签订合同的人那里购买的二手设备，通常仍处于锁定状态。

解锁后的陷阱

一些运营商在设备解锁实体SIM卡后，仍会禁用 eSIM 支持一段时间以作为安全措施。如果您最近解锁了手机但 eSIM 安装仍然失败，请返回运营商处，并具体要求他们解除 eSIM 限制。

已越狱和已Root的设备

eSIM 配置文件无法安装在已越狱的iPhone或已Root的Android设备上。没有变通方法。

已确认解锁但仍然失败？

请联系我们，并提供运营商锁定屏幕的截图以及您的订单号。