الأجهزة التي تم كسر حمايتها أو عمل روت لها

ملفات تعريف eSIM لن يتم تثبيتها على الأجهزة المعدلة. لا يوجد حل بديل.

الأجهزة التي تم كسر حمايتها أو عمل روت لها

ملفات تعريف eSIM لن يتم تثبيتها على جهاز iPhone تم كسر حمايته أو جهاز Android تم عمل روت له. هذا قيد مدمج في معيار eSIM نفسه كإجراء أمني، وليس سياسة من Simsima، ولا يمكن لأي مزود تجاوزه.

ما يعنيه هذا

إذا كان جهازك معدلاً، فسيفشل التثبيت - غالبًا برسالة خطأ عامة لا تعطي أي تلميح للسبب الحقيقي. استعادة الجهاز إلى البرنامج الثابت الأصلي تعيد دعم eSIM.

خياراتك

استعادة الجهاز إلى نظام التشغيل الرسمي الخاص به، ثم تثبيت eSIM

استخدام جهاز آخر - ترتبط eSIM بطلبك، وليس بهاتف معين، لذا يمكنك تثبيتها على أي جهاز غير معدل ومتوافق بدلاً من ذلك

قبل الشراء

إذا كان جهازك مكسور الحماية أو تم عمل روت له ولا يمكنك استعادته، فلا تشترِ eSIM له. تحقق من قائمة الأجهزة المتوافقة وسياسة الاسترداد أولاً. إذا تعذّر تفعيل شريحة eSIM على جهازك، يظل بإمكانك استرداد ثمنها خلال 14 يومًا من الشراء.

إذا كنت غير متأكد مما إذا كان جهازك يعتبر معدلاً، اتصل بنا قبل الشراء.