الشريحة الإلكترونية عالقة على "قيد التفعيل"

الشريحة الإلكترونية عالقة على "قيد التفعيل"

إذا ظهر جهاز iPhone الخاص بك "قيد التفعيل" أو "فشل التفعيل" بعد تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك من Simsima، فعادةً ما تكون الشريحة قد تم تثبيتها بشكل صحيح. يكتمل التفعيل عند وصولك إلى وجهتك وتتصل الشريحة الإلكترونية بشبكة شريكة لأول مرة.

لا تقم بحذف الشريحة الإلكترونية. معظم الشرائح الإلكترونية يمكن تثبيتها مرة واحدة فقط. حذف الشريحة يعني أنه لا يمكن إعادة تثبيتها، ويجب إصدار بديل.

التأكد من تثبيت الشريحة الإلكترونية بالفعل

إذا كان رقم ICCID موجودًا، فقد نجح التثبيت. تسمية "قيد التفعيل" هي مجرد تسمية شكلية حتى تتصل الشريحة الإلكترونية بشبكة مدعومة.

ما يجب فعله عند الوصول

قبل السفر

التثبيت المبكر آمن. يبدأ سريان الصلاحية عادةً عند أول اتصال بالشبكة في منطقة التغطية، وليس عند التثبيت — تحقق من صفحة خطتك إذا كنت غير متأكد.

هل ما زلت عالقًا بعد الوصول؟

اتصل بنا مع رقم طلبك، وطراز جهازك، وإصدار iOS، ولقطة شاشة للإعدادات > خلوي.