الشريحة الإلكترونية عالقة على "قيد التفعيل"
لماذا يظهر جهاز iPhone الخاص بك "قيد التفعيل" أو "فشل التفعيل"، ولماذا يتم حل المشكلة عادةً عند الوصول.
الشريحة الإلكترونية عالقة على "قيد التفعيل"
إذا ظهر جهاز iPhone الخاص بك "قيد التفعيل" أو "فشل التفعيل" بعد تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك من Simsima، فعادةً ما تكون الشريحة قد تم تثبيتها بشكل صحيح. يكتمل التفعيل عند وصولك إلى وجهتك وتتصل الشريحة الإلكترونية بشبكة محلية لأول مرة.
لا تقم بحذف الشريحة الإلكترونية. لا يمكن تثبيت الشريحة الإلكترونية إلا مرة واحدة. الملف المحذوف لا يمكن إعادة تثبيته، وسيتعيّن عليك التواصل معنا.
التأكد من تثبيت الشريحة الإلكترونية بالفعل
إذا كان رقم ICCID موجودًا، فقد نجح التثبيت. تسمية "قيد التفعيل" هي مجرد تسمية شكلية حتى تتصل الشريحة الإلكترونية بشبكة مدعومة.
ما يجب فعله عند الوصول
قبل السفر
التثبيت المبكر آمن. تبدأ الصلاحية عندما تتصل الشريحة لأول مرة بشبكة في منطقة تغطيتها، ولا تبدأ أبدًا عند التثبيت.
هل ما زلت عالقًا بعد الوصول؟
اتصل بنا مع رقم طلبك، وطراز جهازك، وإصدار iOS، ولقطة شاشة للإعدادات > خلوي.
هل ما زلت لديك أسئلة؟
يجيبك فريقنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني بلغتك.