إعادة تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك

لماذا لا يمكن إعادة تثبيت شريحة eSIM بعد إزالتها، وما الذي تفعله بدلًا من ذلك.

إعادة تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك

لا يمكن تثبيت شريحة eSIM إلا مرة واحدة. إذا أزلتها من هاتفك، فلن تتمكن من إعادة تثبيتها بنفسك، حتى باستخدام Smart Link الأصلي أو رمز QR أو الرموز اليدوية. إذا حدث ذلك، تواصل مع فريق الدعم: سنراجع طلبك ونساعدك.

قبل إزالة شريحة eSIM

الإزالة نهائية — إذا كانت الشريحة لا تعمل، فاتبع أولًا خطوات لا يوجد اتصال بالبيانات. معظم المشاكل سببها إعداد ما، لا الشريحة نفسها.

أوقف الخط بدلًا من ذلك — إذا أردت التوقف عن استخدام الشريحة لفترة فقط، فأوقف خطها. يمكنك إعادة تشغيله في أي وقت.

لا تُزل إلا الشرائح المنتهية أو المستهلكة بالكامل — يمكنك حذفها بأمان لتوفير مساحة.

كيفية إيقاف خط eSIM (قابل للتراجع)

iPhone: الإعدادات > خلوي > باقة Simsima الخاصة بك > أوقف تشغيل هذا الخط

Android: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شرائح SIM > ملف تعريف Simsima الخاص بك > أوقفه

Samsung: الإعدادات > الاتصالات > مدير شرائح SIM > شريحة Simsima الخاصة بك > أوقفها

كيفية إزالة شريحة eSIM (نهائي)

iPhone:

1انتقل إلى الإعدادات > خلوي

2اضغط على باقة Simsima الخاصة بك

3قم بالتمرير لأسفل واضغط على إزالة eSIM

4قم بتأكيد الإزالة

Android:

1انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شرائح SIM

2اضغط على ملف تعريف Simsima الخاص بك

3اضغط على حذف أو إزالة

4قم بالتأكيد

Samsung:

1انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > مدير شرائح SIM

2اضغط على شريحة eSIM الخاصة بـ Simsima

3اضغط على إزالة

4قم بالتأكيد

تغيير الهاتف

لا يمكن نقل شريحة eSIM إلى هاتف آخر. واصل استخدامها على الهاتف المثبتة عليه، أو شارك بياناتها مع هاتفك الجديد عبر نقطة الاتصال الشخصية. راجع هل يمكنني نقل شريحة eSIM إلى هاتف جديد؟