سرعة بيانات بطيئة

سرعة بيانات بطيئة

إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك متصلة ولكن الإنترنت يبدو بطيئًا، فإليك الأسباب والحلول الأكثر شيوعًا.

الأسباب الشائعة

ازدحام الشبكة

في المناطق السياحية المزدحمة والمطارات ومراكز المدن، يمكن أن تصبح شبكات الهاتف المحمول مزدحمة، خاصة خلال ساعات الذروة. حاول مرة أخرى خلال أوقات خارج الذروة أو انتقل إلى منطقة أقل ازدحامًا.

إشارة ضعيفة

إذا كنت في الداخل أو تحت الأرض أو في منطقة ريفية، فقد تكون الإشارة ضعيفة. انتقل إلى منطقة ذات تغطية أفضل — عادةً ما يساعد القرب من نافذة أو في الخارج.

الوصول إلى حد البيانات

إذا كنت قد استهلكت كل حصة البيانات الخاصة بك، فقد يتم تقييد الاتصال أو قطعه تمامًا. تحقق من بياناتك المتبقية في حساب Simsima الخاص بك.

شبكة خاطئة

قد يكون جهازك قد اتصل بشبكة أبطأ. حاول تحديد مشغل شبكة مختلف يدويًا:

حلول سريعة

توقعات السرعة

تعتمد السرعات على البنية التحتية للشبكة المحلية والازدحام وقدرات جهازك.

إذا كانت السرعة ضعيفة باستمرار

اتصل بالدعم لدينا مع موقعك وطراز جهازك ولقطة شاشة لاختبار السرعة (استخدم تطبيقات مثل Speedtest by Ookla). يمكننا التحقيق فيما إذا كانت هناك مشكلة على مستوى الشبكة.