لا يوجد اتصال بيانات
خطوات لحل مشاكل الاتصال بشريحة eSIM الخاصة بك.
كيف تثبّت شريحة eSIM من Simsima
عند الوصول: شغّل شريحتكالخطوة 8 من 11
- افتح الإعدادات ثم الخلوي.
- اضغط على «إضافة شريحة إلكترونية».
- اضغط على «مسح ضوئي لرمز QR» وامسح رمز QR الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء (تجده أيضًا في حسابك).
- تُفتح «تنشيط الشريحة الإلكترونية»: اضغط على متابعة.
- اختر «خارج البلاد» ثم اضغط على متابعة.
- اختر «البيانات فقط» ثم اضغط على متابعة. الشريحة للبيانات؛ يبقى رقمك المعتاد للمكالمات والرسائل.
- اضغط على تم. سيذكّرك iPhone بتفعيل الشريحة عندما تكون في الخارج.
- عند الوصول، قد يعرض iPhone «تشغيل شريحة السفر الإلكترونية»: اضغط على الإشعار.
- اختر «شريحة السفر الإلكترونية والشريحة الإلكترونية الحالية» ثم متابعة. يبقى رقمك للمكالمات والرسائل (بما فيها رموز البنك)؛ وقد يحتسب مشغّلك المكالمات الواردة.
- نمط البيانات المنخفضة يوفّر باقتك: اضغط «تشغيل نمط البيانات المنخفضة» أو «ليس الآن».
- جاهز: تظهر الشريحة الجديدة في بيانات الخلوي.
بعد الشراء يصلك رمز QR عبر البريد الإلكتروني وتجده في حسابك. اعرضه على شاشة أخرى، ثم اتبع هذه الخطوات على هاتفك.
عند الوصول: شغّل شريحتكالخطوة 6 من 8
- افتح الإعدادات ثم الاتصالات.
- اضغط على «إدارة SIM».
- اضغط على «إضافة eSIM».
- اختر «مسح QR code».
- امسح رمز QR الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء (تجده أيضًا في حسابك) ثم اضغط على إضافة.
- عند وصولك، شغّل شريحتك الجديدة في مدير SIM. يظهر عليها اسم شركة اتصالات محلية أو شريكة.
- اختر الشريحة الجديدة لبيانات الجوال.
- من الاتصالات ثم شبكات الجوال، فعّل تجوال البيانات.
بعد الشراء يصلك رمز QR عبر البريد الإلكتروني وتجده في حسابك. اعرضه على شاشة أخرى، ثم اتبع هذه الخطوات على هاتفك.
عند الوصول: شغّل شريحتكالخطوة 5 من 7
- افتح الإعدادات ثم الشبكة والإنترنت.
- اضغط على «شرائح SIM» (إضافة شبكة).
- اضغط على «إعداد شريحة eSIM».
- امسح رمز QR الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء (تجده أيضًا في حسابك) ثم أكّد.
- عند وصولك، افتح شريحتك الجديدة (يظهر عليها اسم شركة اتصالات محلية أو شريكة) وشغّل «استخدام شريحة SIM هذه».
- فعّل بيانات الجوال على الشريحة الجديدة.
- فعّل التجوال. إن لم يُحمَّل شيء، أوقف اختيار الشبكة التلقائي واختر الشبكة يدويًا.
بعد الشراء يصلك رمز QR عبر البريد الإلكتروني وتجده في حسابك. اعرضه على شاشة أخرى، ثم اتبع هذه الخطوات على هاتفك.
عند الوصول: شغّل شريحتكالخطوة 6 من 8
- افتح الإعدادات ثم شبكات الجوال أو الشبكة والإنترنت.
- اضغط على «شبكة الجوال».
- اضغط على «إضافة SIM».
- اضغط على «إعداد eSIM».
- امسح رمز QR الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء (تجده أيضًا في حسابك) ثم أكّد.
- عند وصولك، افتح شريحتك الجديدة (يظهر عليها اسم شركة اتصالات محلية أو شريكة) وشغّل «استخدام SIM».
- فعّل بيانات الجوال على الشريحة الجديدة.
- فعّل التجوال. إن لم يُحمَّل شيء، أوقف اختيار الشبكة التلقائي واختر الشبكة يدويًا.
بعد الشراء يصلك رمز QR عبر البريد الإلكتروني وتجده في حسابك. اعرضه على شاشة أخرى، ثم اتبع هذه الخطوات على هاتفك. على Xiaomi وOppo وOnePlus تحمل القوائم أسماء أخرى: ابحث عن «eSIM» في الإعدادات.
لا يوجد اتصال بيانات
إذا تم تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك ولكن لا يمكنك الاتصال بالإنترنت، فقم باتباع هذه الخطوات بالترتيب.
الخطوة 1: التحقق من الأساسيات
الخطوة 2: تبديل وضع الطائرة
الخطوة 3: إعادة تشغيل جهازك
إعادة التشغيل الكاملة تحل معظم مشاكل الاتصال المؤقتة:
الخطوة 4: اختيار الشبكة
حاول تحديد شبكة يدويًا:
حدد إحدى الشبكات المدعومة المعروضة على صفحة باقتك. ثم قم بالتبديل مرة أخرى إلى تلقائي.
الخطوة 5: التحقق من إعدادات APN
تقوم معظم شرائح eSIM بتكوين APN (اسم نقطة الوصول) تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك:
تحقق من بريدك الإلكتروني للتأكيد للحصول على إعدادات APN الصحيحة إذا لزم الأمر.
لا يزال لا يوجد اتصال؟
إذا لم ينجح أي مما سبق، اتصل بفريق الدعم لدينا مع:
هل ما زلت لديك أسئلة؟
يجيبك فريقنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني بلغتك.