eSIM uvízla na "Probíhá aktivace"
Proč tvůj iPhone zobrazuje Probíhá aktivace nebo Chyba aktivace a proč se to obvykle vyřeší po příjezdu.
eSIM uvízla na "Probíhá aktivace"
Pokud tvůj iPhone zobrazuje Probíhá aktivace nebo Chyba aktivace po instalaci tvé Simsima eSIM, profil je téměř vždy nainstalován správně. Aktivace se dokončí, když dorazíš do cíle a eSIM se poprvé připojí k místní síti.
Neodstraňuj eSIM. eSIM lze nainstalovat pouze jednou. Odstraněný profil nelze znovu nainstalovat a musel/a bys nás kontaktovat.
Potvrď, že je eSIM skutečně nainstalována
Pokud je ICCID přítomno, instalace proběhla úspěšně. Štítek Probíhá aktivace je kosmetický, dokud eSIM nenajde podporovanou síť.
Co dělat po příjezdu
Před cestou
Instalace v předstihu je bezpečná. Platnost začíná prvním připojením eSIM k síti v oblasti pokrytí, nikdy ne při instalaci.
Stále zaseknuté po příjezdu?
Kontaktuj nás s tvým číslem objednávky, modelem zařízení, verzí iOS a snímkem obrazovky z Nastavení > Mobilní síť.
Stále máš otázky?
Náš tým ti odpoví v chatu nebo e-mailem ve tvém jazyce.