Pomalá rychlost dat

Pomalá rychlost dat

Pokud je tvá eSIM připojena, ale internet je pomalý, zde jsou nejběžnější příčiny a řešení.

Běžné příčiny

Přetížení sítě

V rušných turistických oblastech, na letištích a v centrech měst mohou být mobilní sítě přetížené, zejména během špiček. Zkus to znovu mimo špičku nebo se přesuň do méně přeplněné oblasti.

Slabý signál

Pokud jsi uvnitř budovy, v podzemí nebo ve venkovské oblasti, signál může být slabý. Přejdi do oblasti s lepším pokrytím — blízko okna nebo venku obvykle pomáhá.

Dosažen datový limit

Pokud jsi vyčerpal/a celý datový limit, připojení může být omezeno nebo zcela přerušeno. Zkontroluj zbývající data ve svém účtu Simsima.

Nesprávná síť

Tvé zařízení se mohlo připojit k pomalejší síti. Zkus ručně vybrat jiného mobilního operátora:

Rychlá řešení

Očekávané rychlosti

Rychlosti závisí na místní infrastruktuře sítě, přetížení a schopnostech tvého zařízení.

Pokud je rychlost trvale špatná

Kontaktuj naši podporu s tvou polohou, modelem zařízení a snímkem obrazovky s výsledkem testu rychlosti (použij aplikace jako Speedtest by Ookla). Můžeme prozkoumat, zda existuje problém na úrovni sítě.