Find Your eSIM's ICCID
The 20-digit number support will ask you for, and the three places to find it.
Find Your eSIM's ICCID
ICCID er dit eSIMs unikke serienummer — 20 cifre, der starter med 89, undertiden med et ekstra ciffer til sidst. Når du kontakter os om et specifikt eSIM, er det dette nummer, der identificerer det.
Three Places to Find It
Din Simsima-konto. Log ind, åbn My eSIMs, vælg eSIM'et og dets detaljer. Dette virker, selvom eSIM'et ikke er installeret.
Din bekræftelses-e-mail. ICCID'en er angivet med installationsdetaljerne.
Din enhed, når den er installeret:
Why It Matters for Troubleshooting
Sammenligning af ICCID'en på din enhed med den i din e-mail besvarer det mest almindelige spørgsmål i supporten: er eSIM'et rent faktisk installeret? Hvis nummeret er der, lykkedes installationen, og problemet er en indstilling. Hvis det mangler, blev downloadet aldrig fuldført.
Denne ene kontrol sparer en masse gætteri — se eSIM mangler fra enhedsindstillinger.
Var denne artikel nyttig?
Se også
Har du stadig spørgsmål?
Vores team er her for at hjælpe. Kontakt os via support eller WhatsApp.
E-mail kontaktformular
Udfyld kontaktformularen, og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked