eSIM sidder fast på "Aktivering"
Hvorfor din iPhone viser Aktivering eller Aktiveringsfejl, og hvorfor det normalt løser sig ved ankomst.
eSIM sidder fast på "Aktivering"
Hvis din iPhone viser Aktivering eller Aktiveringsfejl efter installation af din Simsima eSIM, er profilen næsten altid installeret korrekt. Aktiveringen fuldføres, når du ankommer til din destination, og eSIM'et opretter forbindelse til et partnernetværk for første gang.
Slet ikke eSIM'et. De fleste eSIM kan kun installeres én gang. Sletning af profilen betyder, at den ikke kan geninstalleres, og en erstatning skal udstedes.
Bekræft, at eSIM'et rent faktisk er installeret
Hvis ICCID'et er der, lykkedes installationen. "Aktivering"-mærket er kosmetisk, indtil eSIM'et ser et understøttet netværk.
Hvad du skal gøre ved ankomst
Før du rejser
Installation tidligt er sikkert. Gyldighed begynder normalt ved første netværksforbindelse i dækningsområdet, ikke ved installation — tjek din plan-side, hvis du er usikker.
Stadig sidder fast efter ankomst?
Kontakt os med dit ordrenummer, enhedens model, iOS-version og et skærmbillede af Indstillinger > Mobilnetværk.
Var denne artikel nyttig?
Se også
Har du stadig spørgsmål?
Vores team er her for at hjælpe. Kontakt os via support eller WhatsApp.
E-mail kontaktformular
Udfyld kontaktformularen, og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked