Sådan fjerner og geninstallerer du din eSIM-profil sikkert.
Geninstallation af din eSIM
Nogle gange kan du være nødt til at fjerne og geninstallere din eSIM — for eksempel efter en fabriksnulstilling, når du skifter telefon, eller hvis den oprindelige installation havde problemer.
Før du fjerner
Tjek dine data — Fjernelse af en eSIM kan medføre tab af resterende data på nogle abonnementer. Tjek din konto først. Gem dine koder — Sørg for, at du har adgang til din Smart Link, QR-kode eller manuelle koder (i din Simsima-konto eller bekræftelsesmail) Wi-Fi adgang — Du skal bruge internet for at downloade eSIM-profilen igen
Sådan fjerner du en eSIM
iPhone:
1Gå til Indstillinger > Mobilforbindelse
2Tryk på dit Simsima-abonnement
3Rul ned og tryk på Fjern eSIM (eller Slet eSIM)
4Bekræft fjernelsen
Android:
1Gå til Indstillinger > Netværk og internet > SIM-kort
2Tryk på din Simsima-profil
3Tryk på Slet eller Fjern
4Bekræft
Samsung:
1Gå til Indstillinger > Forbindelser > SIM-manager
2Tryk på din Simsima eSIM
3Tryk på Fjern
4Bekræft
Sådan geninstallerer du
Efter fjernelse skal du geninstallere ved hjælp af en af disse metoder:
1Smart Link — Åbn linket fra din bekræftelsesmail eller Simsima-konto 3Manuelle koder — Indtast SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra din konto Overførsel til en ny enhed
Hvis du skifter til en ny telefon:
1Fjern eSIM'en fra din gamle enhed
2På din nye enhed skal du installere ved hjælp af Smart Link, QR-kode eller manuelle koder fra din Simsima-konto 3Bemærk: Nogle eSIM'er har et begrænset antal installationer. Hvis geninstallation fejler, kontakt support.
Begrænsninger for geninstallation
De fleste Simsima eSIM'er kan geninstalleres et begrænset antal gange (typisk 2-3 gange). Hvis du har brugt alle geninstallationsforsøg, kontakt vores supportteam — vi kan hjælpe.