Geninstallation af dit eSIM

Hvorfor et fjernet eSIM ikke kan geninstalleres, og hvad du kan gøre i stedet.

Geninstallation af dit eSIM

Et eSIM kan kun installeres én gang. Fjerner du det fra din telefon, kan du ikke selv geninstallere det, heller ikke med det oprindelige Smart Link, QR-koden eller de manuelle koder. Er det sket, så kontakt vores supportteam: vi ser på din ordre og hjælper dig.

Før du fjerner et eSIM

Fjernelse er endelig — Hvis eSIM'et ikke virker, så følg først Ingen dataforbindelse. De fleste problemer skyldes en indstilling, ikke eSIM'et.

Slå linjen fra i stedet — Vil du bare holde pause med eSIM'et, så slå dets linje fra. Du kan slå den til igen når som helst.

Fjern kun udløbne eller opbrugte eSIM'er — Dem kan du roligt slette for at frigøre plads.

Sådan slår du en eSIM-linje fra (kan fortrydes)

iPhone: Indstillinger > Mobilnetværk > din Simsima-linje > slå Slå dette abonnement til fra

Android: Indstillinger > Netværk og internet > SIM-kort > din Simsima-profil > slå den fra

Samsung: Indstillinger > Forbindelser > SIM-manager > dit Simsima-eSIM > slå det fra

Sådan fjerner du et eSIM (endeligt)

iPhone:

1Gå til Indstillinger > Mobilnetværk

2Tryk på din Simsima-linje

3Rul ned og tryk på Fjern eSIM (eller Slet eSIM)

4Bekræft fjernelsen

Android:

1Gå til Indstillinger > Netværk og internet > SIM-kort

2Tryk på din Simsima-profil

3Tryk på Slet eller Fjern

4Bekræft

Samsung:

1Gå til Indstillinger > Forbindelser > SIM-manager

2Tryk på dit Simsima-eSIM

3Tryk på Fjern

4Bekræft

Skift af telefon

Et eSIM kan ikke flyttes til en anden telefon. Bliv ved med at bruge det på den telefon, hvor det er installeret, eller del dets data med din nye telefon via Internetdeling (iPhone) eller et hotspot. Se Kan jeg flytte mit eSIM til en ny telefon?