eSIM bleibt beim "Aktivieren" hängen

Warum dein iPhone "Aktivieren" oder "Aktivierungsfehler" anzeigt und warum sich das Problem meistens am Zielort löst.

eSIM bleibt beim „Aktivieren“ hängen

Wenn dein iPhone nach der Installation deiner Simsima eSIM Aktivieren oder Aktivierungsfehler anzeigt, ist das Profil fast immer korrekt installiert. Die Aktivierung wird abgeschlossen, wenn du an deinem Reiseziel ankommst und sich die eSIM zum ersten Mal mit einem lokalen Netz verbindet.

Lösche die eSIM nicht. Eine eSIM lässt sich nur einmal installieren. Ein gelöschtes Profil kann nicht neu installiert werden, und du müsstest uns kontaktieren.

Prüfe, ob die eSIM wirklich installiert ist

1Öffne Einstellungen > Allgemein > Info

2Scrolle nach unten zum Abschnitt SIM

3Dort solltest du eine ICCID sehen – eine 20-stellige Nummer, die mit 89 beginnt

Wenn die ICCID angezeigt wird, war die Installation erfolgreich. Die Anzeige „Aktivieren“ ist nur kosmetisch, bis die eSIM ein unterstütztes Netz findet.

Was du bei der Ankunft tust

1Schalte den Flugmodus ein, warte 10 Sekunden und schalte ihn wieder aus

2Einstellungen > Mobilfunk > dein Simsima-Tarif > schalte Diese Leitung aktivieren EIN

3Aktiviere für diese Leitung Datenroaming (unter Datenoptionen)

4Wähle die Simsima-Leitung für mobile Daten aus

5Warte bis zu zwei Minuten auf die erste Verbindung mit dem Netz

Vor der Reise

Die Installation im Voraus ist sicher. Die Gültigkeit beginnt, wenn sich die eSIM zum ersten Mal mit einem Netz in ihrem Abdeckungsgebiet verbindet, niemals bei der Installation.

Hängt es nach der Ankunft immer noch?

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, deinem Gerätemodell, deiner iOS-Version und einem Screenshot von Einstellungen > Mobilfunk.

eSIM bleibt beim "Aktivieren" hängen

Warum dein iPhone "Aktivieren" oder "Aktivierungsfehler" anzeigt und warum sich das Problem meistens am Zielort löst.