Instalar a través de Smart Link
La forma más rápida de instalar tu eSIM: un toque, no se necesita código QR.
¿Qué es Smart Link?
Smart Link es el método de Simsima para instalar la eSIM con un solo toque. En lugar de escanear un código QR, tocas un enlace en tu teléfono y la eSIM se instala automáticamente. Es la forma más rápida y sencilla de configurar tu eSIM.
Cómo funciona
1Después de comprar tu eSIM, recibes un Smart Link en tu correo de confirmación y en tu cuenta de Simsima
2Abre el enlace en el dispositivo donde quieres instalar la eSIM
3Tu teléfono detecta el perfil eSIM y abre la ventana de instalación
4Confirma la instalación con un toque
5Listo: tu eSIM está preparada
Dónde encontrar tu Smart Link
Correo de confirmación: busca el botón «Instalar con Smart Link»
Tu [cuenta de Simsima](/account/esims): ve a Mis eSIM, selecciona el pedido y toca «Smart Link»
Página de confirmación del pedido: aparece justo después de la compra
Notas importantes
Ábrelo en tu teléfono: el Smart Link debe abrirse en el teléfono donde quieres la eSIM. En un PC no funciona.
Usa tu navegador predeterminado: abre el enlace en Safari (iPhone) o Chrome (Android) para que todo funcione mejor
Necesitas conexión: hace falta internet para descargar el perfil eSIM
Una sola instalación: una eSIM se instala una vez. Si la eliminas de tu teléfono, no se puede reinstalar: contáctanos y te ayudaremos.
Smart Link, código QR o manual
Smart Link: lo más rápido. Un toque, sin cámara. Ideal si instalas desde tu propio correo.
Código QR: perfecto si tienes el código en otra pantalla. Necesita la cámara.
Introducción manual: la alternativa si el Smart Link y el código QR no funcionan. Usa la dirección SM-DP+ y el código de activación.
Solución de problemas
El enlace se abre pero no pasa nada:
Asegúrate de usar un dispositivo compatible (iPhone con iOS 17.4 o posterior, o un teléfono Android compatible); si no, usa el código QR
Comprueba que tu dispositivo esté liberado
Prueba a abrir el enlace en tu navegador predeterminado en lugar del navegador de una app
Mensaje «El plan ya está instalado»:
La eSIM ya se descargó. Búscala en Ajustes (Configuración) > Datos móviles (Datos celulares) en iPhone, o en Ajustes (Configuración) > Redes e Internet (Internet y redes) > SIMs en Android.
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