Instalación
Guías paso a paso para iPhone, Android y Samsung
- Instalar una eSIM en iPhoneGuía completa para instalar tu eSIM en iPhone XS y modelos posteriores.
- Instalar una eSIM en AndroidCómo configurar tu eSIM en Google Pixel y otros dispositivos Android.
- Instalar una eSIM en SamsungInstrucciones específicas de Samsung para dispositivos Galaxy S20 y posteriores.
- Instalar a través de Smart LinkLa forma más rápida de instalar tu eSIM: un toque, no se necesita código QR.
- ¿Código QR no funciona?Solucione problemas comunes de escaneo de códigos QR durante la instalación.
- Ajustes del APN explicadosQué es un APN, cuándo necesitas configurarlo y la ruta exacta en iPhone y Android.
- Verifica si tu iPhone es compatible con eSIMComprobación del número de modelo, además de los modelos regionales que se venden sin eSIM.
- Comprueba si tu Android es compatible con eSIMAndroid varía según el fabricante y la región. Aquí te mostramos cómo comprobar el tuyo.
- Instalación manual con la dirección SM-DP+Instala tu eSIM sin escanear un código QR, introduciendo los detalles de activación manualmente.
- Dispositivos con jailbreak y rooteadosLos perfiles eSIM no se instalarán en dispositivos modificados. No hay solución alternativa.
- eSIM en iPhones y iPads comprados en TurquíaLos dispositivos vendidos en Turquía antes de junio de 2020 venían con la eSIM desactivada. Aquí está la solución.
- Encuentra el ICCID de tu eSIMEl número de 20 dígitos que el soporte te pedirá y los tres lugares donde encontrarlo.
- ¿Puedo mover mi eSIM a un teléfono nuevo?No: un perfil de eSIM instalado está bloqueado en su dispositivo. Qué hacer en su lugar.
- Eliminar una eSIM de forma seguraCómo eliminar un perfil y la única regla que lo hace irreversible.
- Renombrar tu línea eSIMAsigna una etiqueta clara a cada línea para poder distinguirlas de un vistazo.
- ¿Qué línea está usando tus datos?Confirma que tu plan de viaje está funcionando y no tu costosa línea local.
- ¿Cuántas eSIM puedo instalar?Límites de almacenamiento del dispositivo, cuántas se pueden activar a la vez y por qué la reinstalación falla.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo te responde por chat o por correo, en tu idioma.