Solución de Problemas
Soluciona problemas de conexión y gestiona tu eSIM
19 artículosSin Conexión de Datos
Pasos para resolver problemas de conectividad con tu eSIM.
Velocidad de Datos Lenta
Causas comunes de velocidades lentas y cómo mejorar el rendimiento.
Activar Roaming de Datos
Cómo activar el roaming de datos en tu dispositivo — requerido para que la eSIM funcione en el extranjero.
Reinstalar tu eSIM
Cómo eliminar y reinstalar de forma segura tu perfil eSIM.
Gestionar Múltiples eSIMs
Consejos para gestionar varios perfiles eSIM en un solo dispositivo.
eSIM atascada en "Activando"
Por qué tu iPhone muestra Activando o Fallo de activación y por qué suele resolverse al llegar a tu destino.
Error: "No se pudo activar la eSIM"
Qué causa este error en iPhone durante la instalación y cómo solucionarlo.
Error: "No se pueden agregar planes móviles de este operador"
Este error de iPhone significa que el dispositivo tiene un bloqueo de operador. Aquí te explicamos cómo confirmarlo.
Error: "No se pudo completar el cambio de plan celular"
Cuatro causas de este fallo de instalación en iPhone, desde el almacenamiento eSIM completo hasta una conexión débil.
Error: "Este código ya no es válido"
Normalmente significa que la eSIM ya se añadió o que el código QR solo se leyó parcialmente.
Fallo de autenticación PDP
Este error se refiere a la configuración del APN o a un plan agotado. Comprueba ambos en este orden.
¿Está mi dispositivo bloqueado por el operador?
Cómo comprobar si un iPhone o Android tiene un bloqueo de red y qué hacer al respecto.
eSIM conectada a la red incorrecta
Cómo seleccionar manualmente una red de socio compatible cuando la selección automática elige mal.
eSIM no aparece en los ajustes del dispositivo
Qué hacer cuando la instalación parece completarse, pero no aparece ningún plan en el dispositivo.
eSIM o Recarga no recibida
Dónde encontrar tu eSIM si el correo electrónico de confirmación no ha llegado.
Conéctate a Internet en Google Pixel
La ruta de configuración exacta de Pixel para activar tu eSIM, APN y roaming.
Solución de problemas de eSIM en iPad
Ajustes específicos del iPad y los límites que sorprenden a la gente.
Utilizar iMessage con tu eSIM
iMessage funciona con datos, pero normalmente necesita reiniciarse después de la instalación.
Samsung Galaxy S22: No se puede eliminar una eSIM
Un error de software conocido de Samsung y las soluciones mientras esperas una actualización.
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