¿Puedo Mover Mi eSIM a un Teléfono Nuevo?

¿Puedo Mover Mi eSIM a un Teléfono Nuevo?

No. A diferencia de una SIM física que puedes extraer y mover, un perfil de eSIM se descarga en un solo dispositivo y está bloqueado en él. Una vez instalado, no se puede transferir.

Si Todavía Te Quedan Datos

Sigue usándolos en el dispositivo antiguo. El plan sigue funcionando con normalidad allí.

Compártelos con el nuevo dispositivo a través de un punto de acceso personal desde el antiguo. Esta es la solución práctica cuando has cambiado de teléfono a mitad de viaje.

Si el Dispositivo Antiguo Se Perdió o Se Rompió

Los datos no se pueden recuperar y el perfil no se puede reemitir a un nuevo dispositivo. Contáctanos con tu número de pedido. Dependiendo de cuánto del plan se utilizó y qué sucedió, podríamos ayudarte, pero no podemos prometerlo.

Antes de Instalar

Instala en el dispositivo con el que realmente viajarás. Esto suena obvio, pero instalarla en un teléfono en casa para "probar que funciona" y luego viajar con otro es un error común e irrecuperable.

Si aún no has instalado la eSIM, nada está bloqueado: instálala en el dispositivo compatible que prefieras.