eSIM conectada a la red incorrecta
Cómo seleccionar manualmente una red compatible cuando la selección automática elige mal.
eSIM conectada a la red incorrecta
Tu eSIM funciona a través de redes locales compatibles en cada país. Si el dispositivo se conecta a un operador que no está en la lista, verás barras de señal pero no datos utilizables, o datos que se desconectan constantemente.
Selecciona la red manualmente
iPhone: Ajustes (Configuración) > Datos móviles (Datos celulares) > tu plan de Simsima > Selección de red > desactiva Automático > elige una red de la lista.
Android: Ajustes (Configuración) > Redes e Internet (Internet y redes) > SIM > tu plan de Simsima > Operadores de red > desactiva Seleccionar automáticamente > elige de la lista.
Samsung: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red > tu plan de Simsima > elige manualmente.
Las redes compatibles para tu destino están listadas en la página de tu plan. Elige una de esas.
Después de conectarte
Una vez que los datos funcionen, vuelve a activar Automático en Selección de red. La selección manual evita que el dispositivo cambie a una red mejor mientras viajas y agota la batería cuando la red elegida es débil.
Si no aparece ninguna red compatible
Es posible que estés fuera del área de cobertura, o en un lugar con mala recepción para ese operador. Cambia de ubicación e inténtalo de nuevo. Si ninguna de las redes listadas aparece en ningún lugar, contáctanos.
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