Fonctionnement des quantités de données et de la validité

Fonctionnement des quantités de données et de la validité

Chaque forfait associe une quantité de données à une période de validité — la fenêtre pendant laquelle ces données peuvent être utilisées.

Quand le décompte commence

Pour la plupart des forfaits, la validité commence lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau compatible dans sa zone de couverture — pas à l'achat, ni à l'installation.

Une minorité de forfaits commence leur validité à l'installation. Si vous avez un doute sur le cas de votre forfait — particulièrement avant un long voyage — contactez-nous plutôt que de deviner.

Pourquoi c'est important

Si la validité débute à la première connexion, installer l'eSIM avant votre voyage ne vous coûte rien et vous évite de chercher une connexion Wi-Fi fiable à votre arrivée. C'est l'approche recommandée.

Si la validité débute à l'installation, n'installez votre eSIM qu'à l'atterrissage, au risque de perdre des jours. En cas de doute, installer l'eSIM à l'arrivée n'est jamais une erreur — cela vous évite simplement la recherche d'une connexion Wi-Fi à l'aéroport.

Acheter à l'avance

L'achat anticipé ne lance jamais le décompte ; vous pouvez donc acheter votre eSIM plusieurs semaines avant un voyage.

Quand les données sont épuisées avant la fin de la validité

La connexion s'interrompt, mais l'eSIM reste valide. Un rechargement rétablit le service sur le même profil, sans aucune réinstallation.