eSIM bloquée sur "Activation"
Pourquoi votre iPhone affiche « Activation » ou « Échec de l'activation », et pourquoi cela se résout généralement à l'arrivée.
eSIM bloquée sur "Activation"
Si votre iPhone affiche Activation ou Échec de l'activation après avoir installé votre eSIM Simsima, le profil est presque toujours installé correctement. L'activation se termine lorsque vous arrivez à destination et que l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau local.
Ne supprimez pas l'eSIM. Une eSIM ne s'installe qu'une seule fois. Un profil supprimé ne peut pas être réinstallé, et vous devriez nous contacter.
Confirmer que l'eSIM est bien installée
Si l'ICCID est présent, l'installation a réussi. L'étiquette « Activation » est cosmétique jusqu'à ce que l'eSIM détecte un réseau pris en charge.
Que faire à l'arrivée
Avant de voyager
L'installation anticipée est sans risque. La validité commence lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau de sa zone de couverture, jamais à l'installation.
Toujours bloqué après l'arrivée ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande, le modèle de votre appareil, la version d'iOS et une capture d'écran de Réglages > Données cellulaires.
Vous avez encore des questions ?
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