מכשירים עם Jailbreak או Root
פרופילי eSIM לא מותקנים במכשירים ששונו. אין דרך לעקוף את זה.
מכשירים עם Jailbreak או Root
פרופילי eSIM לא יותקנו ב-iPhone שעבר Jailbreak או במכשיר Android שעבר Root. זו מגבלה מובנית בתקן ה-eSIM עצמו כאמצעי אבטחה, ולא מדיניות של Simsima, ואף ספק לא יכול לעקוף אותה.
מה זה אומר
אם המכשיר שלכם שונה, ההתקנה תיכשל — לרוב עם הודעת שגיאה כללית שלא רומזת על הסיבה האמיתית. החזרת המכשיר לקושחה המקורית מחזירה את התמיכה ב-eSIM.
האפשרויות שלכם
שחזרו את המכשיר למערכת ההפעלה הרשמית שלו, ואז התקינו את ה-eSIM
השתמשו במכשיר אחר — ה-eSIM קשור להזמנה שלכם ולא לטלפון מסוים, כך שאפשר להתקין אותו במקום זאת בכל מכשיר תואם אחר שלא שונה
לפני הקנייה
אם המכשיר שלכם עבר Jailbreak או Root ואין לכם אפשרות לשחזר אותו, אל תקנו בשבילו eSIM. בדקו קודם את רשימת המכשירים התואמים ואת מדיניות ההחזרים שלנו — אם אי אפשר להתקין את ה-eSIM במכשיר שלכם, תוכלו לקבל עליו החזר כספי תוך 14 ימים מהרכישה.
אם אתם לא בטוחים אם המכשיר שלכם נחשב למכשיר ששונה, צרו איתנו קשר לפני הרכישה.
יש לכם עוד שאלות?
הצוות שלנו עונה בצ׳אט או במייל, בשפה שלכם.