Dapatkan diskon 5% untuk eSIM pertama Anda:
WELCOME5
Akun
Hapus Akun Saya
Cara menghapus akun Simsima dan data Anda secara permanen.
Hapus Akun Saya
Jika Anda ingin menghapus akun Simsima Anda secara permanen, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Sebelum Menghapus
Harap diperhatikan bahwa menghapus akun Anda:
Menghapus secara permanen akun Anda dan semua data terkait
Tidak dapat dibatalkan — Kami tidak dapat memulihkan akun yang dihapus
Membatalkan SimCoins — SimCoins yang belum digunakan akan hilang
Menghapus riwayat pesanan — Anda tidak akan lagi memiliki akses ke pesanan sebelumnya, kode QR, atau detail instalasi
Tidak memengaruhi eSIM yang terinstal — eSIM yang sudah terinstal di perangkat Anda akan terus berfungsi hingga masa berlakunya berakhir
Simpan Apa yang Anda Butuhkan
Sebelum menghapus, kami sarankan:
1Unduh faktur — Dapatkan kuitansi untuk pembelian apa pun yang mungkin Anda butuhkan nanti
2Simpan kode eSIM — Ambil tangkapan layar atau catat detail eSIM aktif apa pun (kode QR, alamat SM-DP+, kode aktivasi)
3Gunakan [SimCoins](/help/payments/simcoins-cashback) yang tersisa — Lakukan pembelian untuk menggunakan saldo hadiah Anda
Cara Menghapus Akun Anda
1Masuk ke akun Simsima Anda
2Buka Pengaturan Akun
3Gulir ke bawah dan temukan Hapus Akun
4Konfirmasikan keputusan Anda
5Akun Anda akan dijadwalkan untuk dihapus
Penyimpanan Data
Setelah penghapusan akun:
Data pribadi dihapus sesuai dengan kebijakan privasi kami
Beberapa catatan transaksi dapat disimpan untuk kepatuhan hukum dan keuangan
Data penggunaan yang dianonimkan dapat disimpan untuk analisis
Berubah Pikiran?
Jika Anda ingin menggunakan Simsima lagi setelah menghapus akun, Anda selalu dapat membuat akun baru dengan email yang sama atau berbeda.
Apakah artikel ini membantu?
Lihat Juga
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu. Hubungi melalui dukungan atau WhatsApp.
Formulir Kontak Email
Isi formulir kontak dan kami akan segera menghubungi Anda kembali.
Kirim pesan kepada kami