Ketentuan Layanan

1. Informasi Hukum

Pemilik: Dimitri MORVAN BRAHIM NIF: Z2036651Y Alamat terdaftar: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spanyol Hubungi kami: [email protected]

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Simsima, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian dari ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

3. Persyaratan Usia

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan layanan Simsima. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal 18 tahun.

4. Layanan Kami

Simsima menyediakan profil eSIM prabayar untuk data seluler untuk perjalanan internasional. Kami bertindak sebagai penghubung antara operator jaringan seluler dan Anda.

5. Kompatibilitas Perangkat

Untuk menggunakan teknologi eSIM, perangkat Anda harus kompatibel dan tidak terkunci. * Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan perangkat Anda kompatibel dengan teknologi eSIM sebelum melakukan pembelian. * Kami menyediakan daftar kompatibilitas di situs kami; namun, daftar ini dimaksudkan sebagai panduan saja dan mungkin tidak sepenuhnya mutakhir. * Jika perangkat Anda tidak kompatibel atau terkunci oleh operator lain setelah Anda membeli eSIM Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana.

6. Menerima eSIM Anda

• Anda akan menerima eSIM Anda secara instan secara online segera setelah pembayaran diproses, dan kami juga akan mengirimkannya kepada Anda melalui email. * Meskipun pengiriman biasanya instan, masalah teknis di luar kendali kami (seperti yang terjadi pada penyedia jaringan) dapat menyebabkan penundaan. Kami tidak bertanggung jawab atas kejadian tersebut.

7. Aktivasi dan Kedaluwarsa

• Paket data Anda aktif secara otomatis saat eSIM Anda pertama kali terhubung ke jaringan internasional yang didukung. * Anda memiliki waktu 180 hari sejak tanggal pembelian untuk mengatur dan mengaktifkan eSIM Anda. Setelah periode ini, profil dapat dinonaktifkan, dan kami tidak dapat memberikan pengembalian dana.

8. Pengembalian Dana dan Hak Penarikan Diri

Sesuai dengan peraturan Uni Eropa untuk layanan digital: * Hak Penarikan Diri: Berdasarkan Arahan Hak Konsumen Uni Eropa (2011/83/EU), Anda memiliki hak penarikan diri selama 14 hari sejak tanggal pembelian. * Pengecualian Konten Digital: Dengan membeli dan menginstal eSIM, Anda secara tegas menyetujui penyediaan konten digital segera dan mengakui bahwa Anda kehilangan hak penarikan diri Anda setelah eSIM diinstal atau diaktifkan pada perangkat Anda. * Kami hanya dapat memberikan pengembalian dana jika eSIM belum digunakan atau diaktifkan. Setelah eSIM aktif atau data telah digunakan, tidak ada pengembalian dana yang akan diterbitkan. * Untuk meminta pengembalian dana untuk eSIM yang belum digunakan, silakan hubungi kami di [email protected] dalam waktu 14 hari setelah pembelian. * Jika Anda secara tidak sengaja menghapus profil eSIM Anda, yakinlah bahwa Anda dapat menginstalnya kembali secara gratis, asalkan paket Anda tetap berlaku.

9. Harga dan Pembayaran

• Semua harga dinyatakan dalam Dolar AS (USD).
• Anda dapat melakukan pembayaran dalam USD, AUD, CAD, EUR, GBP, atau JPY.
• Kami menerima pembayaran melalui Stripe (Kartu, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay).
• Harga sudah termasuk semua pajak yang berlaku. Kami menangani PPN sesuai dengan peraturan yang berlaku.

10. Penggunaan Wajar dan Berbagi

• Anda dapat menggunakan eSIM Anda untuk tethering dengan semua paket data kami, kecuali ditentukan lain oleh operator lokal.
• Untuk paket data 'tanpa batas' kami (Harian Tanpa Batas), kebijakan penggunaan wajar berlaku. Jika penggunaan secara signifikan melebihi parameter tipikal, operator lokal dapat mengurangi kecepatan data untuk memastikan akses yang adil bagi semua pengguna.

11. Kekayaan Intelektual

Semua konten, merek dagang, logo, dan kekayaan intelektual yang ditampilkan di situs web dan aplikasi Simsima adalah milik Simsima atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku. * Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari konten apa pun di platform kami tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. * Nama Simsima, logo, dan semua nama, logo, nama produk dan layanan, desain, dan slogan terkait adalah merek dagang Simsima. Anda tidak boleh menggunakan merek tersebut tanpa izin tertulis kami sebelumnya.

12. Penggunaan yang Dilarang

Saat menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk tidak: * Menjual kembali, mendistribusikan ulang, atau mengeksploitasi secara komersial profil eSIM yang dibeli dari Simsima. * Menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum atau melanggar undang-undang lokal, nasional, atau internasional yang berlaku. * Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem, jaringan, atau data pengguna lain kami. * Terlibat dalam aktivitas apa pun yang mengganggu atau menghambat fungsi yang tepat dari layanan kami atau jaringan operator mitra kami. * Menggunakan layanan kami dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, atau mengganggu infrastruktur kami.

13. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, cakupan, atau gangguan layanan yang disediakan oleh operator lokal di negara yang dikunjungi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas pemadaman internet yang diakibatkan oleh keputusan pemerintah, bencana alam, atau ketidakstabilan politik yang signifikan.

14. Pengakhiran

Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke layanan kami, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika: * Anda melanggar ketentuan apa pun dari Ketentuan Layanan ini. * Kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum atau otoritas peraturan. * Kami secara wajar meyakini bahwa penggunaan layanan Anda menimbulkan risiko keamanan atau dapat menyebabkan kerugian bagi pengguna lain atau pihak ketiga. * Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan layanan akan segera berhenti. Data eSIM yang belum digunakan dapat hangus.

15. Modifikasi Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami, persyaratan hukum, atau praktik bisnis kami. Ketika kami membuat perubahan materi, kami akan memberi tahu Anda dengan memperbarui tanggal di bagian atas ketentuan ini dan, jika sesuai, dengan mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan apa pun merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

16. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Spanyol. Setiap perselisihan yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan di pengadilan Barcelona, Spanyol. Untuk konsumen Uni Eropa: Anda dapat berkonsultasi dengan direktori badan penyelesaian sengketa Komisi Eropa di https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditemukan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan Simsima mengenai penggunaan layanan kami.