Pemecahan Masalah
Atasi masalah koneksi dan kelola eSIM Anda
- Tidak Ada Koneksi DataLangkah-langkah untuk mengatasi masalah konektivitas dengan eSIM Anda.
- Kecepatan Data LambatPenyebab umum kecepatan lambat dan cara meningkatkan kinerja.
- Aktifkan Roaming DataCara mengaktifkan roaming data di perangkat Anda — diperlukan agar eSIM berfungsi di luar negeri.
- Memasang Ulang eSIMMengapa eSIM yang dihapus tidak dapat dipasang ulang, dan apa yang sebaiknya dilakukan.
- Mengelola Beberapa eSIMTips untuk mengelola beberapa profil eSIM di satu perangkat.
- eSIM Macet pada "Mengaktifkan"Mengapa iPhone Anda menampilkan Kegagalan Aktivasi atau Mengaktifkan, dan mengapa biasanya selesai saat Anda tiba.
- Error: "Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM"Penyebab error iPhone ini saat instalasi dan cara mengatasinya.
- Kesalahan: "Paket Seluler Dari Operator Ini Tidak Dapat Ditambahkan"Kesalahan iPhone ini berarti perangkat terkunci operator. Berikut cara memastikannya.
- Error: "Unable to Complete Cellular Plan Change"Empat penyebab kegagalan instalasi iPhone ini, mulai dari penyimpanan eSIM penuh hingga koneksi yang lemah.
- Kesalahan: "Kode Ini Tidak Lagi Berlaku"Biasanya berarti eSIM sudah ditambahkan, atau kode QR hanya terbaca sebagian.
- Kegagalan Otentikasi PDPKesalahan ini menunjuk ke pengaturan APN atau paket data yang habis. Periksa keduanya sesuai urutan ini.
- Apakah Perangkat Saya Terkunci Operator?Cara memeriksa kunci jaringan pada iPhone dan Android, serta apa yang harus dilakukan.
- eSIM Terhubung ke Jaringan yang SalahCara memilih jaringan yang didukung secara manual ketika pemilihan otomatis memilih jaringan yang salah.
- eSIM Hilang dari Pengaturan PerangkatApa yang harus dilakukan ketika instalasi tampaknya berhasil tetapi tidak ada paket yang muncul di perangkat.
- eSIM atau Isi Ulang Tidak DiterimaDi mana menemukan eSIM Anda ketika email konfirmasi belum tiba.
- Terhubung ke Internet di Google PixelJalur pengaturan Pixel yang tepat untuk mengaktifkan eSIM, APN, dan roaming Anda.
- Pemecahan Masalah eSIM di iPadPengaturan khusus iPad dan batasan yang seringkali mengejutkan banyak orang.
- Menggunakan iMessage Dengan eSIM AndaiMessage berfungsi melalui data, namun biasanya perlu diatur ulang setelah instalasi.
- Samsung Galaxy S22: Tidak Dapat Menghapus eSIMBug perangkat lunak Samsung yang diketahui, dan solusi sementara sambil menunggu pembaruan.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami menjawab lewat chat atau email, dalam bahasa Anda.