Pemecahan Masalah
Atasi masalah koneksi dan kelola eSIM Anda
19 artikelTidak Ada Koneksi Data
Langkah-langkah untuk mengatasi masalah konektivitas dengan eSIM Anda.
Kecepatan Data Lambat
Penyebab umum kecepatan lambat dan cara meningkatkan kinerja.
Aktifkan Roaming Data
Cara mengaktifkan roaming data di perangkat Anda — diperlukan agar eSIM berfungsi di luar negeri.
Menginstal Ulang eSIM
Cara menghapus dan menginstal ulang profil eSIM Anda dengan aman.
Mengelola Beberapa eSIM
Tips untuk mengelola beberapa profil eSIM di satu perangkat.
eSIM Macet pada "Mengaktifkan"
Mengapa iPhone Anda menampilkan Kegagalan Aktivasi atau Mengaktifkan, dan mengapa biasanya selesai saat Anda tiba.
Error: "Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM"
Penyebab error iPhone ini saat instalasi dan cara mengatasinya.
Kesalahan: "Paket Seluler Dari Operator Ini Tidak Dapat Ditambahkan"
Kesalahan iPhone ini berarti perangkat terkunci operator. Berikut cara memastikannya.
Error: "Unable to Complete Cellular Plan Change"
Empat penyebab kegagalan instalasi iPhone ini, mulai dari penyimpanan eSIM penuh hingga koneksi yang lemah.
Kesalahan: "Kode Ini Tidak Lagi Berlaku"
Biasanya berarti eSIM sudah ditambahkan, atau kode QR hanya terbaca sebagian.
Kegagalan Otentikasi PDP
Kesalahan ini menunjuk ke pengaturan APN atau paket data yang habis. Periksa keduanya sesuai urutan ini.
Apakah Perangkat Saya Terkunci Operator?
Cara memeriksa kunci jaringan pada iPhone dan Android, serta apa yang harus dilakukan.
eSIM Terhubung ke Jaringan yang Salah
Cara memilih jaringan mitra yang didukung secara manual ketika pemilihan otomatis memilih jaringan yang salah.
eSIM Hilang dari Pengaturan Perangkat
Apa yang harus dilakukan ketika instalasi tampaknya berhasil tetapi tidak ada paket yang muncul di perangkat.
eSIM atau Isi Ulang Tidak Diterima
Di mana menemukan eSIM Anda ketika email konfirmasi belum tiba.
Terhubung ke Internet di Google Pixel
Jalur pengaturan Pixel yang tepat untuk mengaktifkan eSIM, APN, dan roaming Anda.
Pemecahan Masalah eSIM di iPad
Pengaturan khusus iPad dan batasan yang seringkali mengejutkan banyak orang.
Menggunakan iMessage Dengan eSIM Anda
iMessage berfungsi melalui data, namun biasanya perlu diatur ulang setelah instalasi.
Samsung Galaxy S22: Tidak Dapat Menghapus eSIM
Bug perangkat lunak Samsung yang diketahui, dan solusi sementara sambil menunggu pembaruan.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu. Hubungi melalui dukungan atau WhatsApp.
Formulir Kontak Email
Isi formulir kontak dan kami akan segera menghubungi Anda kembali.
Kirim pesan kepada kami