Error: "Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM"
Penyebab error iPhone ini saat instalasi dan cara mengatasinya.
Error: "Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM"
Error iPhone ini muncul saat profil eSIM sedang diunduh, bukan setelahnya. Hampir selalu berarti unduhan terputus atau profil sudah pernah digunakan.
Lakukan langkah-langkah ini secara berurutan:
1Matikan VPN apa pun. VPN adalah penyebab paling umum.
2Gunakan koneksi yang stabil. Wi-Fi hotel, kapal, dan bandara sering kali mengganggu unduhan. Beralihlah ke jaringan lain atau data seluler dari operator Anda.
3Periksa apakah Anda belum memasangnya. Pengaturan > Umum > Mengenai — jika ICCID dari email konfirmasi Anda tercantum, eSIM sudah terpasang dan Anda hanya perlu menyalakan saluran tersebut.
4Kosongkan slot eSIM. iPhone menyimpan antara 5 hingga 10 profil eSIM. Hapus profil lama yang sudah kedaluwarsa dan coba lagi.
5Perbarui iOS ke versi terbaru.
Kemudian Coba Metode Instalasi Lain
Jika kode QR gagal, pasang secara manual: Pengaturan > Data Seluler > Tambah eSIM > Gunakan Kode QR > Masukkan Detail Secara Manual, lalu tempelkan alamat SM-DP+ dan kode aktivasi dari email konfirmasi Anda.
Jika Masih Gagal
Profil mungkin telah terpakai oleh upaya yang gagal. Hubungi kami dengan nomor pesanan Anda dan kami akan memeriksa apakah eSIM perlu diterbitkan ulang.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami menjawab lewat chat atau email, dalam bahasa Anda.