Installa tramite Smart Link
Il modo più veloce per installare la tua eSIM: un tocco, nessun QR code necessario.
Cos'è Smart Link?
Smart Link è il metodo di installazione eSIM con un solo tocco di Simsima. Invece di scansionare un QR code, basta toccare un link sul tuo dispositivo mobile e la eSIM si installa automaticamente. È il modo più veloce e semplice per configurare la tua eSIM.
Come funziona
1Dopo aver acquistato la tua eSIM, ricevi uno Smart Link nella tua email di conferma e nel tuo account Simsima
2Apri il link sul dispositivo in cui desideri installare la eSIM
3Il tuo telefono rileva il profilo eSIM e apre la finestra di dialogo di installazione
4Conferma l'installazione con un solo tocco
5Fatto: la tua eSIM è pronta
Dove trovare il tuo Smart Link
Email di conferma — Cerca il pulsante "Installa tramite Smart Link"
Il tuo [account Simsima](/account/esims) — Vai su Le mie eSIM, seleziona l'ordine, tocca "Smart Link"
Pagina di conferma dell'ordine — Visualizzata subito dopo l'acquisto
Note importanti
Apri sul tuo dispositivo mobile — Lo Smart Link deve essere aperto sul telefono in cui desideri la eSIM. Aprirlo su un computer non funzionerà.
Usa il tuo browser predefinito — Apri il link in Safari (iPhone) o Chrome (Android) per la migliore esperienza
Wi-Fi richiesto — Hai bisogno di una connessione Internet per scaricare il profilo eSIM
Una sola installazione — Una eSIM si installa una volta. Se la rimuovi dal telefono, non può essere reinstallata: contattaci e ti aiuteremo.
Smart Link vs QR code vs manuale
Smart Link — Il più veloce. Un tocco, nessuna fotocamera necessaria. Ideale se installi dalla tua email.
QR Code — Ottimo se hai il codice visualizzato su un altro schermo. Richiede la fotocamera.
Inserimento manuale — Opzione di riserva se Smart Link e QR code non funzionano. Utilizza l'indirizzo SM-DP+ e il Codice di Attivazione.
Risoluzione dei problemi
Il link si apre ma non succede nulla:
Assicurati di essere su un dispositivo supportato (iPhone con iOS 17.4 o successivo, o un telefono Android compatibile); altrimenti, usa il QR code
Verifica che il tuo dispositivo sia sbloccato dall'operatore
Prova ad aprire il link nel tuo browser predefinito invece che in un browser in-app
Messaggio "Piano già installato":
La eSIM è già stata scaricata. Controlla Impostazioni > Cellulare (iPhone) o Impostazioni > SIM (Android) per trovarla.
Hai ancora domande?
Il nostro team ti risponde via chat o email, nella tua lingua.