Addio plastica, Ciao Digitale.

La maggior parte degli smartphone moderni dal 2018 in poi supporta la eSIM. Tra questi ci sono iPhone XS/XR e modelli più recenti, Samsung Galaxy S20 e modelli più recenti, e Google Pixel 3 e modelli più recenti. Anche tablet e alcuni smartwatch sono compatibili.

Assolutamente! Puoi utilizzare Simsima per i dati mobili mantenendo il tuo numero principale attivo per WhatsApp, Telegram, iMessage e chiamate. Non è necessario cambiare nulla.

Ti consigliamo di installare la tua eSIM prima del volo, quando hai accesso a una connessione Wi-Fi stabile. Tuttavia, ti preghiamo di attivarla (abilitando il Roaming Dati per Simsima) solo una volta arrivato a destinazione.

Sì, puoi aggiungere facilmente più dati mobili alla tua eSIM attiva tramite il nostro sito web o app. Si attiva all'istante, e non è richiesta alcuna reinstallazione.

Sì! La maggior parte degli smartphone moderni supporta il dual SIM (SIM fisica + eSIM). Mantieni il tuo numero principale per chiamate e messaggi mentre usi la eSIM Simsima per i dati mobili all'estero.

Vai nelle impostazioni del tuo smartphone, sotto "Cellulare" (iPhone) o "Gestione SIM" (Android). Se la tua eSIM Simsima appare e mostra una rete, è attiva. Ricorda di abilitare il roaming dati quando arrivi a destinazione.

La maggior parte degli iPhone dal XS (2018), Samsung Galaxy dal S20 e Google Pixel dal Pixel 3 sono compatibili. Puoi verificarlo in Impostazioni > Cellulare > Aggiungi piano cellulare (iPhone) o Impostazioni > Gestione SIM (Android). Visita la nostra pagina dei dispositivi supportati per la lista completa.

Sì! La tua eSIM Simsima gestisce solo i dati, quindi il tuo numero di telefono principale resta attivo sulla tua SIM abituale per chiamate, SMS e autenticazione a due fattori. Da quel punto di vista, non cambia nulla.

Non necessariamente. La maggior parte degli smartphone moderni supporta il dual SIM, permettendoti di mantenere la SIM principale attiva per le chiamate mentre usi la eSIM Simsima per i dati. Assicurati solo di disattivare il roaming dati sulla tua SIM principale per evitare costi imprevisti.

I motivi più comuni sono: il roaming dati non è abilitato per la eSIM, il dispositivo non è compatibile oppure la eSIM è stata installata prima dell'arrivo a destinazione. Controlla le impostazioni e abilita il roaming dati una volta atterrato. Se il problema persiste, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Su iPhone, vai su Impostazioni > Cellulare e seleziona quale linea usare per i dati. Su Android, vai su Impostazioni > Gestione SIM e scegli la SIM dati preferita. Puoi passare dall'una all'altra in qualsiasi momento senza dover reinstallare nulla.