Condizioni di Servizio

1Informazioni Legali

Titolare: Dimitri MORVAN BRAHIM NIF: Z2036651Y Sede legale: Carrer Lepant - 08013 Barcellona, Spagna Contatti: [email protected]

2Accettazione delle Condizioni

Accedendo o utilizzando i servizi di Simsima, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Qualora non concordassi con una qualsiasi parte di queste condizioni, non dovrai utilizzare i nostri servizi.

3Requisito di Età

Devi avere almeno 18 anni di età per utilizzare i servizi di Simsima. Utilizzando i nostri servizi, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni.

4I Nostri Servizi

Simsima fornisce profili eSIM prepagati per dati mobili per viaggi internazionali. Fungiamo da collegamento tra gli operatori di rete mobile e te.

5Compatibilità del Dispositivo

Per utilizzare la tecnologia eSIM, il tuo dispositivo deve essere compatibile e sbloccato.

• È tua responsabilità verificare che il tuo dispositivo sia compatibile con la tecnologia eSIM prima dell'acquisto.
• Forniamo un elenco di compatibilità sul nostro sito; tuttavia, è inteso esclusivamente come guida orientativa e potrebbe non essere completamente aggiornato.
• Se il tuo dispositivo risulta non compatibile o è bloccato da un altro operatore, l'eSIM non può esservi attivata; resta rimborsabile ai sensi della sezione 8 se ci contatti entro 14 giorni dall'acquisto.

6Ricezione della tua eSIM

• Riceverai la tua eSIM istantaneamente online subito dopo l'elaborazione del pagamento, e te la invieremo anche tramite e-mail.
• Sebbene la consegna sia generalmente istantanea, problemi tecnici al di fuori del nostro controllo (come quelli del fornitore di rete) potrebbero causare ritardi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per tali circostanze.

7Attivazione e Scadenza

• Il tuo piano dati si attiva automaticamente la prima volta che la tua eSIM si connette a una rete supportata a destinazione. L'installazione dell'eSIM non avvia il periodo di validità. Un piano regionale o Global si attiva appena si connette se ti trovi già in un paese coperto.
• Hai 180 giorni dalla data di acquisto per configurare e attivare la tua eSIM. Trascorso tale periodo, il profilo potrebbe essere disattivato e non saremo in grado di fornirti un rimborso.

8Rimborsi e Diritto di Recesso

In conformità con le normative dell'UE per i servizi digitali:

• Diritto di recesso: Ai sensi della Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE (2011/83/UE), hai diritto a un periodo di recesso di 14 giorni dalla data di acquisto.
• Eccezione per i contenuti digitali: Acquistando una eSIM, acconsenti espressamente alla fornitura immediata di contenuti digitali e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che l'eSIM è stata attivata, ossia una volta che si è connessa a una rete mobile. Una eSIM installata sul tuo dispositivo ma non ancora attivata resta rimborsabile entro 14 giorni dall'acquisto.
• Possiamo fornirti un rimborso solo se l'eSIM non è stata utilizzata né attivata. Una volta che l'eSIM è attiva o i dati sono stati consumati, non verranno emessi rimborsi.
• Per richiedere un rimborso per una eSIM che non è stata attivata, contattaci all'indirizzo [email protected] entro 14 giorni dall'acquisto.
• Se elimini il tuo profilo eSIM dal dispositivo, non puoi reinstallarlo da solo. Contattaci all'indirizzo [email protected] ed esamineremo il tuo caso.

9Prezzi e Pagamenti

• I prezzi sono visualizzati e addebitati nella valuta indicata al checkout. La valuta viene scelta in base alla tua lingua e puoi cambiarla sul nostro sito.
• Valute disponibili: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY e INR.
• Accettiamo pagamenti tramite Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) e NOWPayments (criptovaluta, su ordini idonei).
• I prezzi sono comprensivi di tutte le imposte applicabili. Gestiamo l'IVA in conformità con le normative vigenti.

10SimCoins e Cashback

• Ogni acquisto di eSIM ti fa guadagnare il 4% dell'importo pagato sotto forma di SimCoins, la nostra valuta fedeltà. 100 SimCoins equivalgono a 1 €.
• I SimCoins vengono accreditati una volta che la tua eSIM diventa attiva, non al momento dell'acquisto. Un'eSIM che non viene mai attivata non genera SimCoins.
• Ogni lotto di SimCoins è valido per 12 mesi dal giorno in cui viene accreditato. Quando spendi SimCoins, viene utilizzato per primo il lotto più vicino alla scadenza.
• I SimCoins possono coprire fino al 100% di un ordine futuro. Non hanno valore in denaro, non possono essere prelevati o trasferiti e vengono persi se elimini il tuo account.
• Il cashback non si cumula con un codice promozionale di un partner: quando viene applicato un codice di questo tipo, l'ordine non genera SimCoins. Il checkout lo indica prima del pagamento. I codici di referral non influiscono sul cashback.
• Se un ordine viene annullato o rimborsato, i SimCoins guadagnati su di esso vengono stornati. Se sono già stati spesi, decurteremo ciò che rimane di quel lotto.
• Referral: la persona che inviti riceve uno sconto del 3% sul primo ordine, fino a un massimo di 3 €, e tu guadagni il 10% di quel primo ordine in SimCoins, fino a un massimo di 500 SimCoins (5 €) per ogni referral. Il primo ordine della persona invitata deve essere di almeno 15 €.
• Potremmo modificare il tasso di cashback, il periodo di validità e i termini di referral in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano ai SimCoins guadagnati dopo la modifica; i SimCoins già accreditati mantengono il periodo di validità applicato al momento del loro guadagno.

11Uso Corretto e Condivisione

• Puoi utilizzare la tua eSIM per il tethering con tutti i nostri piani dati, salvo diversa indicazione dell'operatore locale.
• Per i nostri piani dati «illimitati» (Daily Unlimited), si applica una politica di uso corretto. Qualora il consumo superasse significativamente i parametri tipici, l'operatore locale potrebbe ridurre la velocità dei dati per garantire un accesso equo a tutti gli utenti.

12Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, i marchi, i loghi e la proprietà intellettuale presenti sul sito web e sull'applicazione di Simsima sono di proprietà di Simsima o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

• Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da qualsiasi contenuto presente sulla nostra piattaforma senza il nostro previo consenso scritto.
• Il nome Simsima, il logo e tutti i nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan correlati sono marchi di Simsima. Non è consentito utilizzare tali marchi senza la nostra previa autorizzazione scritta.

13Usi Vietati

Utilizzando i nostri servizi, ti impegni a non:

• Rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente i profili eSIM acquistati da Simsima.
• Utilizzare i nostri servizi per scopi illeciti o in violazione di qualsiasi legge locale, nazionale o internazionale applicabile.
• Tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai nostri sistemi, reti o dati di altri utenti.
• Svolgere qualsiasi attività che interrompa o interferisca con il corretto funzionamento dei nostri servizi o delle reti dei nostri operatori partner.
• Utilizzare i nostri servizi in modo tale da danneggiare, disabilitare o compromettere la nostra infrastruttura.

14Limitazione di Responsabilità

• Non siamo responsabili della qualità, della copertura o di eventuali interruzioni del servizio fornito dagli operatori locali nei paesi visitati.
• Non siamo responsabili per interruzioni di Internet derivanti da decisioni governative, catastrofi naturali o significativa instabilità politica.

15Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso ai nostri servizi, senza preavviso, qualora:

• Tu violi una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Servizio.
• Siamo tenuti a farlo per legge o da un'autorità di regolamentazione.
• Riteniamo ragionevolmente che il tuo utilizzo del servizio rappresenti un rischio per la sicurezza o possa causare danni ad altri utenti o a terzi.
• In caso di risoluzione, il tuo diritto di utilizzare i servizi cesserà immediatamente. I dati eSIM non utilizzati potrebbero andare persi.

16Modifica delle Condizioni

Potremmo aggiornare le presenti Condizioni di Servizio di volta in volta per riflettere modifiche ai nostri servizi, requisiti legali o prassi commerciali. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo aggiornando la data nella parte superiore delle presenti condizioni e, ove opportuno, inviandoti una notifica via e-mail. L'uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituisce la tua accettazione delle condizioni aggiornate.

17Legge Applicabile e Giurisdizione

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni sarà risolta dinanzi ai tribunali di Barcellona, Spagna. Per i consumatori dell'UE: È possibile consultare l'elenco degli organismi di risoluzione delle controversie della Commissione Europea all'indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le presenti Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e Simsima in relazione all'utilizzo dei nostri servizi.