Condizioni di Servizio

1. Informazioni Legali

Titolare: Dimitri MORVAN BRAHIM NIF: Z2036651Y Sede legale: Carrer Lepant - 08013 Barcellona, Spagna Contatti: [email protected]

2. Accettazione delle Condizioni

Accedendo o utilizzando i servizi di Simsima, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Qualora non concordassi con una qualsiasi parte di queste condizioni, non dovrai utilizzare i nostri servizi.

3. Requisito di Età

Devi avere almeno 18 anni di età per utilizzare i servizi di Simsima. Utilizzando i nostri servizi, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni.

4. I Nostri Servizi

Simsima fornisce profili eSIM prepagati per dati mobili per viaggi internazionali. Fungiamo da collegamento tra gli operatori di rete mobile e te.

5. Compatibilità del Dispositivo

Per utilizzare la tecnologia eSIM, il tuo dispositivo deve essere compatibile e sbloccato.

• È tua responsabilità verificare che il tuo dispositivo sia compatibile con la tecnologia eSIM prima dell'acquisto.
• Forniamo un elenco di compatibilità sul nostro sito; tuttavia, è inteso esclusivamente come guida orientativa e potrebbe non essere completamente aggiornato.
• Se il tuo dispositivo non è compatibile o è bloccato da un altro operatore dopo l'acquisto della tua eSIM, non saremo in grado di offrirti un rimborso.

6. Ricezione della tua eSIM

• Riceverai la tua eSIM istantaneamente online subito dopo l'elaborazione del pagamento, e te la invieremo anche tramite e-mail.
• Sebbene la consegna sia generalmente istantanea, problemi tecnici al di fuori del nostro controllo (come quelli del fornitore di rete) potrebbero causare ritardi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per tali circostanze.

7. Attivazione e Scadenza

• Il tuo piano dati si attiva automaticamente la prima volta che la tua eSIM si connette a una rete internazionale supportata.
• Hai 180 giorni dalla data di acquisto per configurare e attivare la tua eSIM. Trascorso tale periodo, il profilo potrebbe essere disattivato e non saremo in grado di fornirti un rimborso.

8. Rimborsi e Diritto di Recesso

In conformità con le normative dell'UE per i servizi digitali:

• Diritto di recesso: Ai sensi della Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE (2011/83/UE), hai diritto a un periodo di recesso di 14 giorni dalla data di acquisto.
• Eccezione per i contenuti digitali: Acquistando e installando una eSIM, acconsenti espressamente alla fornitura immediata di contenuti digitali e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che l'eSIM è stata installata o attivata sul tuo dispositivo.
• Possiamo fornirti un rimborso solo se l'eSIM non è stata utilizzata né attivata. Una volta che l'eSIM è attiva o i dati sono stati consumati, non verranno emessi rimborsi.
• Per richiedere un rimborso per una eSIM non utilizzata, contattaci all'indirizzo [email protected] entro 14 giorni dall'acquisto.
• Se elimini accidentalmente il tuo profilo eSIM, ti assicuriamo che puoi reinstallarlo gratuitamente, a condizione che il tuo piano sia ancora valido.

9. Prezzi e Pagamenti

• Tutti i prezzi sono espressi in dollari USA (USD).
• Puoi effettuare pagamenti in USD, AUD, CAD, EUR, GBP o JPY.
• Accettiamo pagamenti tramite Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay).
• I prezzi sono comprensivi di tutte le imposte applicabili. Gestiamo l'IVA in conformità con le normative vigenti.

10. Uso Corretto e Condivisione

• Puoi utilizzare la tua eSIM per il tethering con tutti i nostri piani dati, salvo diversa indicazione dell'operatore locale.
• Per i nostri piani dati «illimitati» (Daily Unlimited), si applica una politica di uso corretto. Qualora il consumo superasse significativamente i parametri tipici, l'operatore locale potrebbe ridurre la velocità dei dati per garantire un accesso equo a tutti gli utenti.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, i marchi, i loghi e la proprietà intellettuale presenti sul sito web e sull'applicazione di Simsima sono di proprietà di Simsima o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

• Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da qualsiasi contenuto presente sulla nostra piattaforma senza il nostro previo consenso scritto.
• Il nome Simsima, il logo e tutti i nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan correlati sono marchi di Simsima. Non è consentito utilizzare tali marchi senza la nostra previa autorizzazione scritta.

12. Usi Vietati

Utilizzando i nostri servizi, ti impegni a non:

• Rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente i profili eSIM acquistati da Simsima.
• Utilizzare i nostri servizi per scopi illeciti o in violazione di qualsiasi legge locale, nazionale o internazionale applicabile.
• Tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai nostri sistemi, reti o dati di altri utenti.
• Svolgere qualsiasi attività che interrompa o interferisca con il corretto funzionamento dei nostri servizi o delle reti dei nostri operatori partner.
• Utilizzare i nostri servizi in modo tale da danneggiare, disabilitare o compromettere la nostra infrastruttura.

13. Limitazione di Responsabilità

• Non siamo responsabili della qualità, della copertura o di eventuali interruzioni del servizio fornito dagli operatori locali nei paesi visitati.
• Non siamo responsabili per interruzioni di Internet derivanti da decisioni governative, catastrofi naturali o significativa instabilità politica.

14. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso ai nostri servizi, senza preavviso, qualora:

• Tu violi una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Servizio.
• Siamo tenuti a farlo per legge o da un'autorità di regolamentazione.
• Riteniamo ragionevolmente che il tuo utilizzo del servizio rappresenti un rischio per la sicurezza o possa causare danni ad altri utenti o a terzi.
• In caso di risoluzione, il tuo diritto di utilizzare i servizi cesserà immediatamente. I dati eSIM non utilizzati potrebbero andare persi.

15. Modifica delle Condizioni

Potremmo aggiornare le presenti Condizioni di Servizio di volta in volta per riflettere modifiche ai nostri servizi, requisiti legali o prassi commerciali. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo aggiornando la data nella parte superiore delle presenti condizioni e, ove opportuno, inviandoti una notifica via e-mail. L'uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituisce la tua accettazione delle condizioni aggiornate.

16. Legge Applicabile e Giurisdizione

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni sarà risolta dinanzi ai tribunali di Barcellona, Spagna. Per i consumatori dell'UE: È possibile consultare l'elenco degli organismi di risoluzione delle controversie della Commissione Europea all'indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le presenti Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e Simsima in relazione all'utilizzo dei nostri servizi.