低速

低速

eSIMが接続されているのにインターネットが遅いと感じる場合は、最も一般的な原因と解決策を以下に示します。

一般的な原因

ネットワークの混雑

観光客が多いエリア、空港、都市部では、特にピーク時にはモバイルネットワークが混雑することがあります。オフピーク時に再度試すか、人混みの少ない場所に移動してください。

電波が弱い

屋内にいる場合、地下、または地方では、電波が弱い可能性があります。よりカバレッジの良い場所 — 窓際や屋外が通常は役立ちます — に移動してください。

データ制限に達した

データ割り当てをすべて使い切った場合、接続が制限されたり完全に切断されたりする可能性があります。Simsimaアカウントで残りのデータを確認してください。

間違ったネットワーク

デバイスが低速のネットワークに接続されている可能性があります。手動で別のネットワークオペレーターを選択してみてください。

クイック修正

スピードの期待値

速度は、地域のネットワークインフラストラクチャ、混雑状況、およびデバイスの機能によって異なります。

常に低速の場合

場所、デバイスのモデル、およびスピードテストのスクリーンショット（Speedtest by Ooklaなどのアプリを使用）を添えて、サポートにお問い合わせください。ネットワークレベルの問題がないか調査できます。