5G-støtte og hvorfor det kanskje ikke vises

Slik finner du ut om pakken din har 5G, og hva du bør sjekke når det ikke vises.

5G-støtte og hvorfor det kanskje ikke vises

Flere Simsima-pakker kobler seg til 5G-nett, men tre ting må stemme: pakken, enheten og at det faktisk finnes 5G-dekning der du er.

Sjekk pakken først

Nettverkene en pakke bruker, står på pakkesiden. Er et nettverk merket 5G, kan pakken bruke 5G i det nettverket. Er ingen merket, er pakken en 4G-pakke, og ingen innstilling endrer det.

Sjekk enheten

iPhone: Innstillinger > Mobilnett > velg Simsima-linjen > Mobildatavalg > Tale og data. Vises 5G på eller 5G auto, er 5G tilgjengelig for den linjen. Finnes det ikke noe 5G-valg i det hele tatt, støtter ikke linjen det.

Android: Innstillinger > Nettverk og internett > SIM-kort > Simsima-linjen > Foretrukket nettverkstype.

Når alt stemmer og 5G likevel ikke vises

1Sjekk at du er i et område med 5G-dekning – den er flekkvis, selv i store byer

2Slå på flymodus, vent ti sekunder og slå den av for å tvinge frem en ny tilkobling

3Sjekk at du er koblet til nettet som støtter 5G, og ikke til et reservenett

5G-dekning er aldri garantert. En 4G-forbindelse med god hastighet er en pakke som fungerer, ikke en feil.

5G-støtte og hvorfor det kanskje ikke vises