5G-støtte og hvorfor det kanskje ikke vises
Hvordan finne ut om abonnementet ditt inkluderer 5G, og hva du skal sjekke når det ikke vises.
5G-støtte og hvorfor det kanskje ikke vises
Flere Simsima-abonnementer kobler seg til 5G-nettverk, men tre ting må stemme overens: abonnementet, enheten og faktisk 5G-dekning der du befinner deg.
Sjekk abonnementet først
Nettverkene et abonnement bruker er oppført på siden for det. Hvis et nettverk er merket 5G, kan abonnementet bruke 5G på det nettverket. Hvis ingen er det, er abonnementet 4G, og ingen innstilling vil endre det.
Sjekk enheten
iPhone: Innstillinger > Mobilnett > velg Simsima-linjen > Mobildataalternativer > Tale og data. Hvis 5G på eller 5G Auto vises, er 5G tilgjengelig for den linjen. Hvis det ikke er noe 5G-alternativ i det hele tatt, støtter ikke den linjen det.
Android: Innstillinger > Nettverk og internett > SIM-kort > abonnementet ditt > Forettet nettverkstype.
Når alt er riktig og 5G fortsatt ikke vises
5G-dekning er aldri garantert. En 4G-tilkobling med god hastighet er et fungerende abonnement, ikke en feil.
Var denne artikkelen nyttig?
Se også
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Ta kontakt via kundestøtte eller WhatsApp.
E-post Kontaktskjema
Fyll ut kontaktskjemaet, så tar vi kontakt så snart som mulig.
Send oss en melding