Feilsøking
Løs tilkoblingsproblemer og administrer eSIM-et ditt
- Ingen dataforbindelseSlik løser du tilkoblingsproblemer med eSIM-et ditt.
- Treg datahastighetVanlige årsaker til treg hastighet og hvordan du forbedrer ytelsen.
- Slå på DataroamingSlik slår du på Dataroaming på enheten din – nødvendig for at eSIM-et skal fungere i utlandet.
- Installere eSIM-et på nyttHvorfor et fjernet eSIM ikke kan installeres på nytt, og hva du kan gjøre i stedet.
- Administrere flere eSIM-erTips for å administrere flere eSIM-profiler på én enhet.
- eSIM-et står fast på «Aktiverer»Hvorfor iPhonen viser «Aktiverer» eller en aktiveringsfeil, og hvorfor det som regel løser seg når du kommer frem.
- Feilen «Kunne ikke aktivere eSIM»Hva som gir denne iPhone-feilen under installeringen, og hvordan du kommer forbi den.
- Feilen «Mobilabonnement fra denne operatøren kan ikke legges til»Denne iPhone-feilen betyr at enheten er operatørlåst. Slik bekrefter du det.
- Feilen «Kunne ikke fullføre endringen av mobilabonnementet»Fire grunner til at installeringen på iPhone mislykkes, fra full eSIM-lagring til en svak forbindelse.
- Feilen «Koden er ikke lenger gyldig»Betyr som regel at eSIM-et allerede er lagt til, eller at QR-koden bare ble delvis lest.
- Feilen «PDP Authentication Failure»Denne feilen tyder på et problem med APN-innstillingene eller en pakke som er brukt opp. Sjekk begge, i denne rekkefølgen.
- Er enheten min operatørlåst?Slik sjekker du om iPhone- eller Android-telefonen din er operatørlåst, og hva du gjør med det.
- eSIM-et er koblet til feil nettverkSlik velger du et støttet nett manuelt når det automatiske valget blir feil.
- eSIM-et vises ikke i innstillingeneDette gjør du når installeringen så ut til å gå bra, men ingen linje vises på enheten.
- eSIM eller påfylling ikke mottattHer finner du eSIM-et ditt når bekreftelsese-posten ikke har kommet.
- Koble til internett på Google PixelNøyaktig hvor du finner innstillingene for eSIM, APN og roaming på Pixel.
- Feilsøking av eSIM på iPadInnstillinger som gjelder iPad, og begrensningene som overrasker folk.
- Bruke iMessage med eSIMiMessage fungerer over data, men må som regel stilles om etter installeringen.
- Samsung Galaxy S22: kan ikke slette et eSIMEn kjent programvarefeil hos Samsung, og løsningene mens du venter på en oppdatering.
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt svarer på chat eller e-post, på ditt språk.