Terms of Service

1Juridisk informasjon

Eier: Dimitri MORVAN BRAHIM (driver virksomhet som Simsima) NIF: Z2036651Y Registrert adresse: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spania Kontakt oss: [email protected]

2Aksept av vilkår

Ved å få tilgang til eller bruke Simsima sine tjenester, godtar du å være bundet av disse vilkårene og vår personvernerklæring. Hvis du ikke godtar noen del av disse vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre. Du kan inngå avtalen med Simsima på et hvilket som helst av følgende språk: English, Français, Español, Deutsch, Português (Brasil), Italiano, 简体中文, 日本語, 한국어, العربية, Русский, Türkçe, हिन्दी, Tiếng Việt, ไทย, Svenska, Norsk bokmål, Dansk, Suomi, Nederlands, Polski, Čeština, 繁體中文, Bahasa Indonesia, Filipino, עברית, Azərbaycan dili, Български, Bosanski, Català, Ελληνικά, Eesti, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, ქართული, Қазақ тілі, Kurdî (Kurmancî), Кыргызча, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Bahasa Melayu, Română, Slovenčina, Slovenščina, Shqip, Srpski, Українська, اردو, Oʻzbek.

3Alderskrav

Du må være minst 18 år gammel for å bruke Simsima sine tjenester. Ved å bruke tjenestene våre bekrefter og garanterer du at du er minst 18 år gammel.

4Våre tjenester

Simsima tilbyr forhåndsbetalte eSIM-profiler for mobildata for internasjonale reiser. Vi fungerer som bindeleddet mellom mobilnettoperatører og deg.

5Enhetskompatibilitet

For å bruke eSIM-teknologi må enheten din være kompatibel og ulåst.

Det er ditt ansvar å sørge for at enheten din er kompatibel med eSIM-teknologi før kjøp.
Vi tilbyr en kompatibilitetsliste på nettstedet vårt; den er imidlertid kun veiledende og er kanskje ikke fullstendig oppdatert.
Hvis enheten din viser seg ikke å være kompatibel eller er låst av en annen operatør, kan eSIM-et ikke aktiveres på den; eSIM-et kan i så fall fortsatt refunderes i henhold til punkt 8 dersom du kontakter oss innen 14 dager etter kjøpet.

6Mottak av eSIM-et ditt

Du mottar eSIM-et ditt på nett umiddelbart etter at betalingen er behandlet, og vi sender det også til deg på e-post.
Selv om levering vanligvis er umiddelbar, kan tekniske problemer utenfor vår kontroll (som de med nettverksleverandøren) forårsake forsinkelser. Vi kan ikke holdes ansvarlige for slike hendelser.

7Aktivering og utløp

Datapakken din aktiveres automatisk første gang eSIM-et ditt kobler seg til et støttet nettverk på reisemålet. Å installere eSIM-et starter ikke gyldigheten. En regional eller global pakke aktiveres så snart den kobler seg til, hvis du allerede er i et land den dekker.
Du har 180 dager fra kjøpsdatoen til å sette opp og aktivere eSIM-et ditt. Etter denne perioden kan profilen bli deaktivert, og vi kan ikke gi refusjon.

8Refusjoner og angrerett

I samsvar med EU-regelverket for digitale tjenester:

Angrerett: I henhold til EUs direktiv om forbrukerrettigheter (2011/83/EU) har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdatoen.
Unntak for digitalt innhold: Ved å kjøpe et eSIM samtykker du uttrykkelig til umiddelbar levering av digitalt innhold og erkjenner at du mister angreretten når eSIM-et er aktivert, det vil si når det har koblet seg til et mobilnett. Et eSIM som er installert på enheten din, men som ennå ikke er aktivert, kan fortsatt refunderes innen 14 dager etter kjøpet.
Vi kan bare gi refusjon hvis eSIM-et ikke er brukt eller aktivert. Når eSIM-et er aktivt eller data er brukt, gis det ingen refusjon.
For å be om refusjon for et eSIM som ikke er aktivert, kontakter du oss på [email protected] innen 14 dager etter kjøpet.
Hvis du sletter eSIM-profilen fra enheten din, kan du ikke installere den på nytt selv. Kontakt oss på [email protected], så ser vi på saken din.

9Priser og betalinger

Prisene vises og belastes i valutaen som vises i kassen. Den velges ut fra språket ditt, og du kan endre den på nettstedet vårt.
Tilgjengelige valutaer: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY og INR.
Vi aksepterer betalinger via Stripe (kort, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) og NOWPayments (kryptovaluta, på kvalifiserte bestillinger).
Prisene inkluderer alle gjeldende avgifter. Vi håndterer moms i samsvar med gjeldende forskrifter.

10SimCoins og Cashback

Hvert eSIM-kjøp gir 4 % av beløpet tilbake i SimCoins, vår lojalitetssvaluta. 100 SimCoins er verdt 1 €.
SimCoins krediteres når eSIM-et ditt blir aktivt, ikke ved kjøpstidspunktet. Et eSIM som aldri aktiveres, gir ingen SimCoins.
Hver SimCoins-batch er gyldig i 12 måneder fra dagen den krediteres. Når du bruker SimCoins, brukes batchen som utløper nærmest først.
SimCoins kan dekke opptil 100 % av en fremtidig bestilling. De har ingen kontantverdi, kan ikke tas ut eller overføres, og bortfaller hvis du sletter kontoen din.
Cashback kan ikke kombineres med en partnerrabattkode: når en slik kode brukes, gir bestillingen ingen SimCoins. Kassen opplyser om dette før betaling. Vervekoder påvirker ikke cashback.
Hvis en bestilling kanselleres eller refunderes, trekkes SimCoins som er tjent på den, tilbake. Hvis de allerede er brukt, trekker vi fra det som er igjen av den SimCoin-potten.
Verving: vennen du verver får 3 % rabatt på sin første bestilling, begrenset til 3 €, og du tjener 10 % av denne første bestillingen i SimCoins, begrenset til 500 SimCoins (5 €) per verving. Vennens første bestilling må være på minst 15 €.
Vi kan når som helst endre cashback-satsen, gyldighetsperioden og vervevilkårene. Endringer gjelder for SimCoins som tjenes etter endringen; SimCoins som allerede er godskrevet, beholder gyldighetsperioden som gjaldt da de ble tjent.

11Rimelig bruk og deling

Du kan bruke eSIM-et ditt til internettdeling (hotspot) med alle datapakkene våre, med mindre den lokale operatøren har angitt noe annet.
For de «ubegrensede» datapakkene våre (daglig ubegrenset) gjelder retningslinjer for rimelig bruk. Dersom bruken klart overskrider det normale, kan den lokale operatøren redusere hastigheten for å sikre rettferdig tilgang for alle brukere.

12Immaterielle rettigheter

Alt innhold, varemerker, logoer og immaterielle rettigheter som vises på Simsima sitt nettsted og applikasjon, tilhører Simsima eller dets lisensgivere og er beskyttet av gjeldende lover om immaterielle rettigheter.

Du må ikke reprodusere, distribuere, modifisere eller lage bearbeidede verk fra innhold på plattformen vår uten vårt forhåndssamtykke skriftlig.
Navnet Simsima, logoen og alle relaterte navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker som tilhører Simsima. Du må ikke bruke slike merker uten vår skriftlige tillatelse på forhånd.

13Forbudt bruk

Ved bruk av våre tjenester samtykker du til å ikke:

Videreselge, distribuere eller kommersielt utnytte eSIM-profiler kjøpt fra Simsima.
Bruke tjenestene våre til ulovlige formål eller i strid med gjeldende lokale, nasjonale eller internasjonale lover.
Forsøke å få uautorisert tilgang til systemene, nettverkene eller andre brukeres data.
Delta i aktiviteter som forstyrrer eller påvirker riktig funksjon av tjenestene våre eller nettverkene til våre partneroperatører.
Bruke tjenestene våre på en måte som kan skade, deaktivere eller svekke infrastrukturen vår.

14Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for kvaliteten, dekningen eller eventuelle tjenesteavbrudd levert av lokale operatører i de besøkte landene.
Vi er ikke ansvarlige for internettavbrudd som følge av regjeringsbeslutninger, naturkatastrofer eller betydelig politisk ustabilitet.

15Oppsigelse

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte tilgangen din til tjenestene våre, uten forvarsel, hvis:

Du bryter noen bestemmelser i disse vilkårene.
Vi er pålagt å gjøre det ved lov eller regulatorisk myndighet.
Vi med rimelighet mener at din bruk av tjenesten utgjør en sikkerhetsrisiko eller kan forårsake skade på andre brukere eller tredjeparter.
Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke tjenestene umiddelbart. Eventuelle ubrukte eSIM-data kan bli tapt.

16Endring av vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre tjenester, juridiske krav eller forretningspraksis. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg ved å oppdatere datoen øverst på disse vilkårene og, der det er hensiktsmessig, ved å sende deg en e-postvarsling. Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter eventuelle endringer utgjør din aksept av de oppdaterte vilkårene.

17Lovvalg og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt spansk lov. Enhver tvist som oppstår fra disse vilkårene vil bli avgjort ved domstolene i Barcelona, Spania. For EU-forbrukere: Du kan konsultere Europakommisjonens fortegnelse over tvisteløsningsorganer på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene blir funnet ugyldig eller ikke håndhevbar av en domstol med kompetent jurisdiksjon, skal de gjenværende bestemmelsene fortsette å være i full kraft og virkning. Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring, utgjør hele avtalen mellom deg og Simsima vedrørende din bruk av våre tjenester.

1Juridisk informasjon

Eier: Dimitri MORVAN BRAHIM (driver virksomhet som Simsima) NIF: Z2036651Y Registrert adresse: Carrer Lepant - 08013 Barcelona, Spania Kontakt oss: [email protected]

2Aksept av vilkår

3Alderskrav

Du må være minst 18 år gammel for å bruke Simsima sine tjenester. Ved å bruke tjenestene våre bekrefter og garanterer du at du er minst 18 år gammel.

4Våre tjenester

Simsima tilbyr forhåndsbetalte eSIM-profiler for mobildata for internasjonale reiser. Vi fungerer som bindeleddet mellom mobilnettoperatører og deg.

5Enhetskompatibilitet

For å bruke eSIM-teknologi må enheten din være kompatibel og ulåst.

Det er ditt ansvar å sørge for at enheten din er kompatibel med eSIM-teknologi før kjøp.
Vi tilbyr en kompatibilitetsliste på nettstedet vårt; den er imidlertid kun veiledende og er kanskje ikke fullstendig oppdatert.
Hvis enheten din viser seg ikke å være kompatibel eller er låst av en annen operatør, kan eSIM-et ikke aktiveres på den; eSIM-et kan i så fall fortsatt refunderes i henhold til punkt 8 dersom du kontakter oss innen 14 dager etter kjøpet.

6Mottak av eSIM-et ditt

Du mottar eSIM-et ditt på nett umiddelbart etter at betalingen er behandlet, og vi sender det også til deg på e-post.
Selv om levering vanligvis er umiddelbar, kan tekniske problemer utenfor vår kontroll (som de med nettverksleverandøren) forårsake forsinkelser. Vi kan ikke holdes ansvarlige for slike hendelser.

7Aktivering og utløp

Datapakken din aktiveres automatisk første gang eSIM-et ditt kobler seg til et støttet nettverk på reisemålet. Å installere eSIM-et starter ikke gyldigheten. En regional eller global pakke aktiveres så snart den kobler seg til, hvis du allerede er i et land den dekker.
Du har 180 dager fra kjøpsdatoen til å sette opp og aktivere eSIM-et ditt. Etter denne perioden kan profilen bli deaktivert, og vi kan ikke gi refusjon.

8Refusjoner og angrerett

I samsvar med EU-regelverket for digitale tjenester:

Angrerett: I henhold til EUs direktiv om forbrukerrettigheter (2011/83/EU) har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdatoen.
Unntak for digitalt innhold: Ved å kjøpe et eSIM samtykker du uttrykkelig til umiddelbar levering av digitalt innhold og erkjenner at du mister angreretten når eSIM-et er aktivert, det vil si når det har koblet seg til et mobilnett. Et eSIM som er installert på enheten din, men som ennå ikke er aktivert, kan fortsatt refunderes innen 14 dager etter kjøpet.
Vi kan bare gi refusjon hvis eSIM-et ikke er brukt eller aktivert. Når eSIM-et er aktivt eller data er brukt, gis det ingen refusjon.
For å be om refusjon for et eSIM som ikke er aktivert, kontakter du oss på [email protected] innen 14 dager etter kjøpet.
Hvis du sletter eSIM-profilen fra enheten din, kan du ikke installere den på nytt selv. Kontakt oss på [email protected], så ser vi på saken din.

9Priser og betalinger

Prisene vises og belastes i valutaen som vises i kassen. Den velges ut fra språket ditt, og du kan endre den på nettstedet vårt.
Tilgjengelige valutaer: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, KRW, CHF, BRL, SEK, DKK, NOK, TWD, CNY og INR.
Vi aksepterer betalinger via Stripe (kort, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay) og NOWPayments (kryptovaluta, på kvalifiserte bestillinger).
Prisene inkluderer alle gjeldende avgifter. Vi håndterer moms i samsvar med gjeldende forskrifter.

10SimCoins og Cashback

Hvert eSIM-kjøp gir 4 % av beløpet tilbake i SimCoins, vår lojalitetssvaluta. 100 SimCoins er verdt 1 €.
SimCoins krediteres når eSIM-et ditt blir aktivt, ikke ved kjøpstidspunktet. Et eSIM som aldri aktiveres, gir ingen SimCoins.
Hver SimCoins-batch er gyldig i 12 måneder fra dagen den krediteres. Når du bruker SimCoins, brukes batchen som utløper nærmest først.
SimCoins kan dekke opptil 100 % av en fremtidig bestilling. De har ingen kontantverdi, kan ikke tas ut eller overføres, og bortfaller hvis du sletter kontoen din.
Cashback kan ikke kombineres med en partnerrabattkode: når en slik kode brukes, gir bestillingen ingen SimCoins. Kassen opplyser om dette før betaling. Vervekoder påvirker ikke cashback.
Hvis en bestilling kanselleres eller refunderes, trekkes SimCoins som er tjent på den, tilbake. Hvis de allerede er brukt, trekker vi fra det som er igjen av den SimCoin-potten.
Verving: vennen du verver får 3 % rabatt på sin første bestilling, begrenset til 3 €, og du tjener 10 % av denne første bestillingen i SimCoins, begrenset til 500 SimCoins (5 €) per verving. Vennens første bestilling må være på minst 15 €.
Vi kan når som helst endre cashback-satsen, gyldighetsperioden og vervevilkårene. Endringer gjelder for SimCoins som tjenes etter endringen; SimCoins som allerede er godskrevet, beholder gyldighetsperioden som gjaldt da de ble tjent.

11Rimelig bruk og deling

Du kan bruke eSIM-et ditt til internettdeling (hotspot) med alle datapakkene våre, med mindre den lokale operatøren har angitt noe annet.
For de «ubegrensede» datapakkene våre (daglig ubegrenset) gjelder retningslinjer for rimelig bruk. Dersom bruken klart overskrider det normale, kan den lokale operatøren redusere hastigheten for å sikre rettferdig tilgang for alle brukere.

12Immaterielle rettigheter

Du må ikke reprodusere, distribuere, modifisere eller lage bearbeidede verk fra innhold på plattformen vår uten vårt forhåndssamtykke skriftlig.
Navnet Simsima, logoen og alle relaterte navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker som tilhører Simsima. Du må ikke bruke slike merker uten vår skriftlige tillatelse på forhånd.

13Forbudt bruk

Ved bruk av våre tjenester samtykker du til å ikke:

Videreselge, distribuere eller kommersielt utnytte eSIM-profiler kjøpt fra Simsima.
Bruke tjenestene våre til ulovlige formål eller i strid med gjeldende lokale, nasjonale eller internasjonale lover.
Forsøke å få uautorisert tilgang til systemene, nettverkene eller andre brukeres data.
Delta i aktiviteter som forstyrrer eller påvirker riktig funksjon av tjenestene våre eller nettverkene til våre partneroperatører.
Bruke tjenestene våre på en måte som kan skade, deaktivere eller svekke infrastrukturen vår.

14Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for kvaliteten, dekningen eller eventuelle tjenesteavbrudd levert av lokale operatører i de besøkte landene.
Vi er ikke ansvarlige for internettavbrudd som følge av regjeringsbeslutninger, naturkatastrofer eller betydelig politisk ustabilitet.

15Oppsigelse

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte tilgangen din til tjenestene våre, uten forvarsel, hvis:

Du bryter noen bestemmelser i disse vilkårene.
Vi er pålagt å gjøre det ved lov eller regulatorisk myndighet.
Vi med rimelighet mener at din bruk av tjenesten utgjør en sikkerhetsrisiko eller kan forårsake skade på andre brukere eller tredjeparter.
Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke tjenestene umiddelbart. Eventuelle ubrukte eSIM-data kan bli tapt.

Vilkår og betingelser

1Juridisk informasjon

2Aksept av vilkår

3Alderskrav

4Våre tjenester

5Enhetskompatibilitet

6Mottak av eSIM-et ditt

7Aktivering og utløp

8Refusjoner og angrerett

9Priser og betalinger

10SimCoins og Cashback

11Rimelig bruk og deling

12Immaterielle rettigheter

13Forbudt bruk

14Ansvarsbegrensning

15Oppsigelse

16Endring av vilkår

17Lovvalg og jurisdiksjon

Vilkår og betingelser

1Juridisk informasjon

2Aksept av vilkår

3Alderskrav

4Våre tjenester

5Enhetskompatibilitet

6Mottak av eSIM-et ditt

7Aktivering og utløp

8Refusjoner og angrerett

9Priser og betalinger

10SimCoins og Cashback

11Rimelig bruk og deling

12Immaterielle rettigheter

13Forbudt bruk

14Ansvarsbegrensning

15Oppsigelse

16Endring av vilkår

17Lovvalg og jurisdiksjon