Kan jeg flytte eSIM-et mitt til en ny telefon?

Kan jeg flytte eSIM-et mitt til en ny telefon?

Nei. I motsetning til et fysisk SIM-kort, som du kan ta ut og flytte, lastes en eSIM-profil ned til én enhet og låses til den. Når den først er installert, kan den ikke overføres.

Hvis du fortsatt har data igjen

Fortsett å bruke den på den gamle enheten. Pakken fungerer som normalt der.

Del den med den nye enheten via Delt internett fra den gamle. Det er den praktiske løsningen hvis du har byttet telefon midt på reisen.

Hvis den gamle enheten er mistet eller ødelagt

Dataen kan ikke gjenopprettes, og profilen kan ikke utstedes på nytt til en ny enhet. Kontakt oss med bestillingsnummeret ditt – avhengig av hvor mye av pakken som er brukt og hva som har skjedd, kan vi kanskje hjelpe, men vi kan ikke love noe.

Før du installerer

Installer på enheten du faktisk skal reise med. Det høres selvsagt ut, men å installere på en telefon hjemme for å «teste at det virker» og så reise med en annen er en vanlig feil som ikke kan rettes opp.

Har du ikke installert eSIM-et ennå, er ingenting låst – du kan installere det på hvilken som helst kompatibel enhet du vil.