Kan jeg flytte eSIM-en min til en ny telefon?
Nei — en installert eSIM er låst til enheten sin. Hva du kan gjøre i stedet.
Kan jeg flytte eSIM-en min til en ny telefon?
Nei. I motsetning til et fysisk SIM-kort som du kan ta ut og flytte, lastes en eSIM-profil ned til én enhet og låses til den. Når den er installert, kan den ikke overføres.
Hvis du fortsatt har data igjen
Fortsett å bruke den på den gamle enheten. Abonnementet fortsetter å fungere normalt der.
Del den med den nye enheten gjennom en personlig hotspot fra den gamle. Dette er den praktiske løsningen når du har oppgradert midt under reisen.
Hvis den gamle enheten er mistet eller ødelagt
Dataene kan ikke gjenopprettes, og profilen kan ikke utstedes på nytt til en ny enhet. Kontakt oss med ordrenummeret ditt — avhengig av hvor mye av abonnementet som ble brukt og hva som skjedde, kan vi kanskje hjelpe, men vi kan ikke love det.
Før du installerer
Installer på enheten du faktisk skal reise med. Dette virker åpenbart, men å installere på en telefon hjemme for å "teste at den fungerer" og deretter reise med en annen, er en vanlig og ugjenkallelig feil.
Hvis du ennå ikke har installert eSIM-en, er ingenting låst — installer den på hvilken som helst kompatibel enhet du ønsker.
Var denne artikkelen nyttig?
Se også
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Ta kontakt via kundestøtte eller WhatsApp.
E-post Kontaktskjema
Fyll ut kontaktskjemaet, så tar vi kontakt så snart som mulig.
Send oss en melding