Er enheten min operatørlåst?
Slik sjekker du for nettverkslås på iPhone og Android, og hva du skal gjøre med det.
Er enheten min operatørlåst?
En eSIM kan ikke installeres på en enhet som er låst til en operatør. Sjekken tar under ett minutt.
iPhone: Innstillinger > Generelt > Om > Operatørlås. Det må stå Ingen SIM-begrensninger.
Android: Innstillinger > Om telefonen > SIM-status, eller ring operatørens opplåsingskontroll. Ordlyden varierer etter produsent.
Hvis enheten er låst
Kun den opprinnelige operatøren kan låse den opp. Kontakt dem og be om en nettverks opplåsing. Enheter kjøpt på en kontrakt, eller brukt fra noen som var på en kontrakt, er vanligvis fortsatt låst.
Fellen etter opplåsing
Noen operatører holder eSIM-støtte deaktivert i en sikkerhetsperiode selv etter å ha låst opp enheten for fysiske SIM-kort. Hvis telefonen din nylig ble låst opp, og eSIM-installasjonen fortsatt mislykkes, gå tilbake til operatøren og be dem spesifikt om å fjerne eSIM-begrensningen.
Jailbroken og rooted enheter
eSIM-profiler vil ikke installeres på jailbroken iPhones eller rooted Android-enheter. Det finnes ingen løsning.
Bekreftet ulåst, men feiler fortsatt?
Kontakt oss med et skjermskjermbilde av operatørlåsskjermen og ditt ordrenummer.
Var denne artikkelen nyttig?
Se også
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Ta kontakt via kundestøtte eller WhatsApp.
E-post Kontaktskjema
Fyll ut kontaktskjemaet, så tar vi kontakt så snart som mulig.
Send oss en melding