Er enheten min operatørlåst?

Er enheten min operatørlåst?

Et eSIM kan ikke installeres på en enhet som er låst til en operatør. Det tar under ett minutt å sjekke.

iPhone: Innstillinger > Generelt > Om > Operatørlås. Der må det stå Ingen SIM-begrensninger.

Android: Innstillinger > Om telefonen > SIM-status, eller spør operatøren din om telefonen er låst. Ordlyden varierer med produsenten.

Hvis enheten er låst

Bare den opprinnelige operatøren kan låse den opp. Kontakt dem og be om å få den låst opp. Enheter som er kjøpt med en avtale, eller brukt fra noen som hadde en avtale, er som regel fortsatt låst.

Fella etter opplåsing

Noen operatører holder eSIM-støtten stengt i en periode av sikkerhetshensyn, selv etter at de har låst opp enheten for fysiske SIM-kort. Er telefonen din nylig låst opp og eSIM-installeringen mislykkes likevel, bør du gå tilbake til operatøren og be dem fjerne eSIM-begrensningen spesifikt.

Jailbreakede og rootede enheter

eSIM-profiler lar seg ikke installere på jailbreakede iPhoner eller rootede Android-enheter. Det finnes ingen løsning.

Ulåst, men feiler fortsatt?

Kontakt oss med et skjermbilde av skjermen for operatørlås og bestillingsnummeret ditt.