eSIM eller Påfylling Ikke Mottatt
Hvor du finner din eSIM når bekreftelseseposten ikke har kommet.
eSIM eller Påfylling Ikke Mottatt
eSIM leveres innen sekunder etter betaling. Hvis ingenting har kommet, er det nesten alltid et leveringsproblem, ikke et bestillingsproblem.
1. Sjekk Kontoen Din Først
Logg inn på simsima.io og åpne Min eSIM. Din eSIM og QR-koden er alltid der, uavhengig av om e-posten kom frem. Dette er den raskeste løsningen.
2. Sjekk Søppelpost og Kampanjer
Søk i innboksen din etter avsenderadressen heller enn å bla gjennom mapper – bekreftelseseposter havner rutinemessig i Kampanjer på Gmail.
3. Sjekk Adressen Du Brukte
En skrivefeil i e-postadressen ved utsjekking sender bekreftelsen ingen steder. Adressen som ble brukt for bestillingen vises i ordrehistorikken din.
Påfyllinger
En påfylling legger til data på en eksisterende eSIM. Ingenting nytt installeres og ingen ny QR-kode utstedes – saldoen på din nåværende eSIM øker. Sjekk gjenværende data i Min eSIM i stedet for å lete etter en ny profil.
Fortsatt Ingenting?
Kontakt oss med ordrenummeret ditt, eller e-postadressen og omtrentlig kjøpstid hvis du ikke har det. Vi kan sende eSIM-detaljene direkte på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?
Se også
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Ta kontakt via kundestøtte eller WhatsApp.
E-post Kontaktskjema
Fyll ut kontaktskjemaet, så tar vi kontakt så snart som mulig.
Send oss en melding