Feilen «PDP Authentication Failure»
Denne feilen tyder på et problem med APN-innstillingene eller en pakke som er brukt opp. Sjekk begge, i denne rekkefølgen.
Feilen «PDP Authentication Failure»
Denne meldingen betyr at enheten har nådd det lokale nettet, men at nettet nektet å godkjenne eSIM-et. To årsaker står for nesten alle tilfellene: feil APN eller ingen data igjen.
1. Sjekk datasaldoen først
Er pakken brukt opp, avviser nettet godkjenningen, og det er denne feilen du ser. Sjekk gjenværende data på Simsima-kontoen din under «Mine eSIM-er». Står den på null, fyller du på i stedet for å feilsøke videre.
2. Kontroller APN-et
APN-et for pakken din står på siden med eSIM-detaljer og i bekreftelsese-posten. Det er vanligvis ett enkelt ord med små bokstaver, og det må stemme nøyaktig.
Står det ikke noe APN for pakken din, konfigureres det automatisk, og du trenger ikke legge inn noe.
3. Sjekk nettet
Sjekk at du er koblet til et av de støttede nettverkene som står på pakkesiden din. Roaming hos feil operatør gir godkjenningsfeil.
4. Tilbakestill nettverksinnstillingene
Innstillinger > Generelt > Overfør eller nullstill iPhone > Nullstill > Nullstill nettverksinnstillinger, og start deretter på nytt.
Dette sletter lagrede Wi-Fi-passord og Bluetooth-tilkoblinger – du må koble deg til Wi-Fi på nytt etterpå.
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt svarer på chat eller e-post, på ditt språk.