eSIM opnieuw installeren

Waarom een verwijderde eSIM niet opnieuw kan worden geïnstalleerd, en wat je in plaats daarvan doet.

eSIM opnieuw installeren

Een eSIM kan maar één keer worden geïnstalleerd. Verwijder je hem van je telefoon, dan kun je hem niet zelf opnieuw installeren, ook niet met de oorspronkelijke Smart Link, QR-code of handmatige codes. Is dat gebeurd? Neem contact op met ons supportteam: we bekijken je bestelling en helpen je verder.

Voordat je een eSIM verwijdert

Verwijderen is definitief — Werkt de eSIM niet, volg dan eerst Geen dataverbinding. De meeste problemen komen door een instelling, niet door de eSIM.

Zet liever de lijn uit — Wil je de eSIM alleen een tijdje niet gebruiken, zet dan zijn lijn uit. Je kunt hem op elk moment weer aanzetten.

Verwijder alleen verlopen of opgebruikte eSIM's — Die kun je veilig verwijderen om ruimte vrij te maken.

Een eSIM-lijn uitzetten (omkeerbaar)

iPhone: Instellingen > Mobiel netwerk > je Simsima-bundel > zet Schakel deze lijn in uit

Android: Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten > je Simsima-profiel > zet het uit

Samsung: Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer > je Simsima-eSIM > zet hem uit

Een eSIM verwijderen (definitief)

iPhone:

1Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk

2Tik op je Simsima bundel

3Scroll naar beneden en tik op eSIM verwijderen (of eSIM verwijderen)

4Bevestig de verwijdering

Android:

1Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten

2Tik op je Simsima profiel

3Tik op Verwijderen of Verwijderen

4Bevestig

Samsung:

1Ga naar Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer

2Tik op je Simsima-eSIM

3Tik op Verwijderen

4Bevestig

Van telefoon wisselen

Een eSIM kan niet naar een andere telefoon worden overgezet. Blijf hem gebruiken op de telefoon waarop hij is geïnstalleerd, of deel de data met je nieuwe telefoon via een persoonlijke hotspot. Zie Kan ik mijn eSIM verplaatsen naar een nieuwe telefoon?

Per ongeluk verwijderd?

Neem contact op met ons supportteam en vermeld je bestelnummer. We reageren meestal binnen 24 uur.

Probleemoplossing

eSIM opnieuw installeren

Waarom een verwijderde eSIM niet opnieuw kan worden geïnstalleerd, en wat je in plaats daarvan doet.