Kod QR nie działa?
Rozwiąż typowe problemy ze skanowaniem kodów QR podczas instalacji.
eSIM Simsima: jak ją zainstalować
Przed wyjazdem: zainstaluj eSIMKrok 1 z 11
- Otwórz Ustawienia, a potem Sieć komórkowa.
- Stuknij „Dodaj eSIM”.
- Stuknij „Użyj kodu QR” i zeskanuj kod QR, który po zakupie wyślemy Ci e-mailem (znajdziesz go też na swoim koncie).
- Otworzy się „Aktywuj kartę eSIM”: stuknij Dalej.
- Wybierz „Za granicą”, potem stuknij Dalej.
- Wybierz „Tylko dane”, potem stuknij Dalej. eSIM służy do danych; Twój zwykły numer zachowuje połączenia i SMS-y.
- Stuknij Gotowe. iPhone przypomni Ci o włączeniu eSIM za granicą.
- Po przylocie iPhone może pokazać „Włącz podróżną kartę eSIM”: stuknij powiadomienie.
- Wybierz „Podróżna i bieżąca karta eSIM”, potem Dalej. Zachowujesz numer do połączeń i SMS-ów (także kodów z banku); operator może naliczyć opłaty za odebrane połączenia.
- Tryb niskiego transferu danych oszczędza pakiet: stuknij „Włącz tryb niskiego transferu danych” albo „Nie teraz”.
- Gotowe: w Danych komórkowych widać nową eSIM.
Po zakupie kod QR otrzymasz e-mailem i znajdziesz go na swoim koncie. Wyświetl go na innym ekranie i wykonaj te kroki na telefonie.
Zostań w sieci Wi-Fi i nie blokuj telefonu, dopóki instalacja się nie skończy. W iOS 17 lub 18, jeśli pojawi się pytanie, zostaw zwykłą linię jako domyślną i do danych komórkowych.
Brak powiadomienia?
Brak powiadomienia?Krok 1 z 4
- Brak powiadomienia albo iOS 18 i starszy: otwórz Ustawienia, Sieć komórkowa, stuknij linię podróżnej eSIM i włącz „Włącz tę linię”.
- Wróć do Sieci komórkowej, stuknij „Dane komórkowe”, wybierz linię podróżną i zostaw wyłączone „Przełączanie danych kom.”.
- W linii podróżnej otwórz „Opcje danych kom.” i włącz „Roaming danych”.
- Włącz „Roaming danych”. Nic więcej nie kosztuje: twoja eSIM korzysta z sieci partnerskich. Jeśli nic się nie ładuje, wróć i wybierz sieć ręcznie w „Wybór sieci”.
Przed wyjazdem: zainstaluj eSIMKrok 1 z 9
- Otwórz Ustawienia, a potem Połączenia.
- Stuknij „Menedżer kart SIM”.
- Stuknij „Dodaj kartę eSIM”.
- Wybierz „Skanuj kod QR”.
- Zeskanuj kod QR, który po zakupie wyślemy Ci e-mailem (znajdziesz go też na swoim koncie), i stuknij Dodaj.
- Po przylocie włącz nową eSIM w Menedżerze kart SIM. Nosi nazwę lokalnego lub partnerskiego operatora.
- Wybierz nową eSIM do danych komórkowych. W Menedżerze kart SIM zostaw wyłączone „Przełączanie danych”.
- Otwórz Ustawienia, Połączenia, a potem „Sieci komórkowe”.
- Włącz roaming danych. Nic więcej nie kosztuje: twoja eSIM korzysta z sieci partnerskich.
Po zakupie kod QR otrzymasz e-mailem i znajdziesz go na swoim koncie. Wyświetl go na innym ekranie i wykonaj te kroki na telefonie.
Zostań w sieci Wi-Fi i nie blokuj telefonu, dopóki instalacja się nie skończy.
Twój pakiet obejmuje też kraj, w którym mieszkasz? Wyłącz eSIM w Menedżerze kart SIM aż do wyjazdu, żeby nie ruszyła przed podróżą.
Przed wyjazdem: zainstaluj eSIMKrok 1 z 8
- Otwórz Ustawienia, a potem Sieć i internet.
- Stuknij „Karty SIM” (Dodaj sieć).
- Stuknij „Skonfiguruj kartę eSIM”.
- Zeskanuj kod QR, który po zakupie wyślemy Ci e-mailem (znajdziesz go też na swoim koncie), i potwierdź.
- Jeśli pojawi się „Określ preferencje karty SIM”, kliknij „Rozpocznij” i zostaw zwykłą kartę SIM do połączeń, SMS-ów i danych komórkowych. Dane przejdą na eSIM po przylocie.
- Po przylocie otwórz nową eSIM (nosi nazwę lokalnego lub partnerskiego operatora) i włącz „Używaj tej karty SIM”.
- Włącz dane komórkowe dla nowej eSIM. Na swojej zwykłej karcie SIM zostaw wyłączone „Przełączaj mobilną transmisję danych automatycznie”.
- Włącz roaming. Jeśli nic się nie ładuje, wyłącz automatyczny wybór sieci i wybierz ją ręcznie.
Po zakupie kod QR otrzymasz e-mailem i znajdziesz go na swoim koncie. Wyświetl go na innym ekranie i wykonaj te kroki na telefonie.
Zostań w sieci Wi-Fi i nie blokuj telefonu, dopóki instalacja się nie skończy.
Twój pakiet obejmuje też kraj, w którym mieszkasz? Wyłącz eSIM w Ustawieniach, Karty SIM aż do wyjazdu, żeby nie ruszyła przed podróżą.
Przed wyjazdem: zainstaluj eSIMKrok 1 z 9
- Otwórz Ustawienia, a potem Sieci komórkowe lub Sieć i internet.
- Stuknij „Sieć komórkowa”.
- Stuknij „Dodaj kartę SIM”.
- Stuknij „Skonfiguruj eSIM”.
- Zeskanuj kod QR, który po zakupie wyślemy Ci e-mailem (znajdziesz go też na swoim koncie), i potwierdź.
- Jeśli pojawi się „Określ preferencje karty SIM”, kliknij „Rozpocznij” i zostaw zwykłą kartę SIM do połączeń, SMS-ów i danych komórkowych. Dane przejdą na eSIM po przylocie.
- Po przylocie otwórz nową eSIM (nosi nazwę lokalnego lub partnerskiego operatora) i włącz „Używaj karty SIM”.
- Włącz dane komórkowe dla nowej eSIM.
- Włącz roaming. Jeśli nic się nie ładuje, wyłącz automatyczny wybór sieci i wybierz ją ręcznie.
Po zakupie kod QR otrzymasz e-mailem i znajdziesz go na swoim koncie. Wyświetl go na innym ekranie i wykonaj te kroki na telefonie. W Xiaomi, Oppo czy OnePlus menu mają inne nazwy: wyszukaj „eSIM” w Ustawieniach.
Zostań w sieci Wi-Fi i nie blokuj telefonu, dopóki instalacja się nie skończy.
Twój pakiet obejmuje też kraj, w którym mieszkasz? Wyłącz eSIM w Ustawieniach, Karty SIM aż do wyjazdu, żeby nie ruszyła przed podróżą.
Rozwiązywanie problemów z kodem QR
Jeśli Twój kod QR się nie skanuje lub nie instaluje poprawnie, wypróbuj te rozwiązania.
Aparat nie ustawia ostrości na kodzie
Błąd „Nieprawidłowy kod QR”
Komunikat „Nie można dodać planu”
„Plan już istnieje” lub błąd duplikatu
Alternatywa: Użyj Smart Link
Jeśli skanowanie kodu QR ciągle zawodzi, zamiast tego wypróbuj metodę Smart Link. Otwórz e-mail potwierdzający Simsima na samym urządzeniu i dotknij przycisku Smart Link.
Alternatywa: Instalacja ręczna
Zawsze możesz zainstalować ręcznie, używając kodów z e-maila:
iPhone: Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM > Podaj szczegóły ręcznie
Android: Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM > Dodaj > Wprowadź kod ręcznie
Będziesz potrzebować:
Nadal nie działa?
Skontaktuj się z naszym wsparciem, podając:
Nadal masz pytania?
Nasz zespół odpowie na czacie lub e-mailem, w Twoim języku.