Bezpieczne usuwanie eSIM
Jak usunąć profil oraz jedyna zasada, która sprawia, że jest to nieodwracalne.
Bezpieczne usuwanie eSIM
Przeczytaj to najpierw: usuniętego profilu eSIM nie zainstalujesz ponownie samodzielnie. Profil jest zużyty i tylko nasz zespół wsparcia może sprawdzić Twoje zamówienie. Usuwaj tylko te eSIM, które wygasły lub zostały w pełni wykorzystane — nigdy te, które właśnie kupiłeś i próbujesz naprawić.
Jeśli eSIM nie działa, zamiast tego przejdź przez brak połączenia z internetem. Usunięcie go zamieni problem z ustawieniami w utraconą transakcję.
Kiedy można bezpiecznie usunąć
Jak usunąć
iPhone: Ustawienia > Sieć komórkowa > wybierz pakiet > Usuń eSIM.
iPad: Ustawienia > Dane komórkowe > wybierz pakiet > Usuń plan komórkowy.
Android: Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM > wybierz eSIM > Usuń eSIM.
Samsung: Ustawienia > Połączenia > Menedżer kart SIM > wybierz eSIM > Usuń. Jeśli to się nie powiedzie w Galaxy S22, sprawdź znany problem Samsunga.
Alternatywa dla usuwania
Wyłączenie linii osiąga prawie ten sam rezultat, który jest odwracalny. Nieaktywna eSIM nie zużywa danych i nie przeszkadza innym liniom — a możesz ją ponownie włączyć.
Nadal masz pytania?
Nasz zespół odpowie na czacie lub e-mailem, w Twoim języku.