Как найти ICCID вашей eSIM

20-значный номер, который потребуется нашей службе поддержки, и три места, где его можно найти.

Как найти ICCID вашей eSIM

ICCID — это уникальный серийный номер вашей eSIM. Он состоит из 20 цифр, начинающихся с 89, иногда с дополнительной цифрой в конце. Когда вы обращаетесь к нам по поводу конкретной eSIM, именно этот номер позволяет нам её идентифицировать.

Три места, где его можно найти

Ваш аккаунт Simsima. Войдите в аккаунт, откройте раздел Мои eSIM, выберите нужную eSIM и просмотрите её данные. Это работает, даже если eSIM не установлена.

Ваше подтверждающее письмо. ICCID указан вместе с деталями установки.

Ваше устройство, после установки:

iPhone: Настройки > Основные > Об этом устройстве, прокрутите вниз до раздела SIM

Android: Настройки > Сведения о телефоне > Статус SIM-карты

Samsung: Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > выберите eSIM

Почему это важно для устранения неполадок

Сравнение ICCID на вашем устройстве с номером в вашем письме отвечает на самый частый вопрос службы поддержки: действительно ли eSIM установлена? Если номер есть, установка прошла успешно, и проблема в настройках. Если его нет, загрузка не была завершена.

Эта простая проверка избавляет от множества догадок — см. eSIM отсутствует в настройках устройства.

Была ли эта статья полезной?