eSIM застряла на «Активация»
Почему на твоём iPhone отображается «Активация» или «Ошибка активации», и почему это обычно решается по прибытии.
eSIM застряла на «Активация»
Если на твоём iPhone отображается Активация или Ошибка активации после установки твоей eSIM Simsima, профиль почти всегда установлен правильно. Активация завершится, когда ты прибудешь в пункт назначения, и eSIM впервые подключится к местной сети.
Не удаляй eSIM. eSIM можно установить только один раз. Удалённый профиль нельзя переустановить — придётся обращаться к нам.
Подтверди, что eSIM действительно установлена
Если ICCID присутствует, установка прошла успешно. Надпись «Активация» является косметической до тех пор, пока eSIM не обнаружит поддерживаемую сеть.
Что делать по прибытии
Перед поездкой
Установка заранее безопасна. Срок действия начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в своей зоне покрытия, и никогда — с момента установки.
Все ещё проблемы по прибытии?
Свяжись с нами, указав номер твоего заказа, модель устройства, версию iOS и снимок экрана Настройки > Сотовая связь.
Остались вопросы?
Наша команда ответит в чате или по почте на твоём языке.