Переустановка eSIM

Почему удалённую eSIM нельзя переустановить и что делать вместо этого.

Переустановка eSIM

eSIM можно установить только один раз. Если ты удалишь её с телефона, переустановить её самостоятельно не получится — даже с исходным Smart Link, QR-кодом или ручными кодами. Если это уже случилось, напиши в нашу службу поддержки: мы проверим твой заказ и поможем.

Перед удалением eSIM

Удаление необратимо — если eSIM не работает, сначала пройди шаги из статьи Нет подключения к интернету. Чаще всего проблема в настройке, а не в самой eSIM.

Лучше выключи номер — если ты хочешь лишь на время перестать пользоваться eSIM, выключи её номер. Включить его снова можно в любой момент.

Удаляй только истёкшие или израсходованные eSIM — их можно спокойно удалить, чтобы освободить место.

Как выключить номер eSIM (обратимо)

iPhone: Настройки > Сотовая связь > твой тариф Simsima > выключи Включить этот номер

Android: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > твой профиль Simsima > выключи его

Samsung: Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > твоя eSIM Simsima > выключи её

Как удалить eSIM (необратимо)

iPhone:

1Перейди в Настройки > Сотовая связь

2Нажми на свой тариф Simsima

3Прокрути вниз и нажми Удалить eSIM

4Подтверди удаление

Android:

1Перейди в Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты

2Нажми на свой профиль Simsima

3Нажми Удалить

4Подтверди

Samsung:

1Перейди в Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт

2Нажми на свою eSIM Simsima

3Нажми Удалить

4Подтверди

Смена телефона

eSIM нельзя перенести на другой телефон. Продолжай пользоваться ею на телефоне, где она установлена, или раздавай с него интернет на новый телефон через режим модема. См. Можно ли перенести eSIM на новый телефон?