Низкая скорость передачи данных

Низкая скорость передачи данных

Если ваша eSIM подключена, но интернет работает медленно, вот наиболее распространенные причины и решения.

Распространенные причины

Перегрузка сети

В оживленных туристических районах, аэропортах и ​​центрах городов мобильные сети могут быть перегружены, особенно в часы пик. Попробуйте снова в непиковое время или переместитесь в менее людное место.

Слабый сигнал

Если вы находитесь в помещении, под землей или в сельской местности, сигнал может быть слабым. Переместитесь в место с лучшим покрытием — обычно помогает находиться у окна или на открытом воздухе.

Достигнут лимит данных

Если вы использовали весь свой пакет данных, соединение может быть замедлено или полностью отключено. Проверьте оставшиеся данные в вашей учетной записи Simsima.

Неправильная сеть

Ваше устройство могло подключиться к более медленной сети. Попробуйте вручную выбрать другого оператора сети:

Быстрые исправления

Ожидания по скорости

Скорость зависит от местной сетевой инфраструктуры, загруженности сети и возможностей вашего устройства.

Если скорость постоянно низкая

Свяжитесь с нашей службой поддержки, указав ваше местоположение, модель устройства и скриншот теста скорости (используйте такие приложения, как Speedtest by Ookla). Мы можем проверить, существует ли проблема на уровне сети.