eSIM fastnar på "Aktiverar"
Varför din iPhone visar Aktiverar eller Aktiveringsfel, och varför det oftast löser sig vid ankomst.
eSIM fastnar på "Aktiverar"
Om din iPhone visar Aktiverar eller Aktiveringsfel efter att ha installerat ditt Simsima eSIM, är profilen nästan alltid installerad korrekt. Aktiveringen slutförs när du anländer till din destination och eSIM kopplar upp sig mot ett partnernätverk för första gången.
Ta inte bort eSIM. De flesta eSIM kan endast installeras en gång. Om du tar bort profilen kan den inte installeras om, och en ersättningsprofil måste utfärdas.
Bekräfta att eSIM faktiskt är installerat
Om ICCID finns där lyckades installationen. Etiketten Aktiverar är kosmetisk tills eSIM ser ett nätverk som stöds.
Vad du ska göra vid ankomst
Före din resa
Att installera tidigt är säkert. Giltighetstiden börjar normalt vid första nätverksanslutningen i täckningsområdet, inte vid installationen – kontrollera din abonnemangssida om du är osäker.
Fortfarande fast efter ankomst?
Kontakta oss med ditt ordernummer, enhetsmodell, iOS-version och en skärmbild av Inställningar > Mobilnät.
Var den här artikeln till hjälp?
Se även
Har du fortfarande frågor?
Vårt team finns här för att hjälpa till. Kontakta oss via support eller WhatsApp.
E-postkontaktformulär
Fyll i kontaktformuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Skicka ett meddelande till oss