Installera om ditt eSIM
Varför ett borttaget eSIM inte kan installeras om, och vad du kan göra i stället.
Installera om ditt eSIM
Ett eSIM kan bara installeras en gång. Om du tar bort det från telefonen kan du inte installera om det själv, inte ens med den ursprungliga Smart Link, QR-koden eller de manuella koderna. Om det redan har hänt, kontakta vårt supportteam: vi tittar på din beställning och hjälper dig.
Innan du tar bort ett eSIM
Borttagningen är slutgiltig – Om eSIM:et inte fungerar, följ först Ingen dataanslutning. De flesta problem beror på en inställning, inte på eSIM:et.
Stäng av linjen i stället – Om du bara vill sluta använda eSIM:et ett tag, stäng av dess linje. Du kan slå på den igen när som helst.
Ta bara bort eSIM som har gått ut eller är förbrukade – Dem kan du radera utan risk för att frigöra utrymme.
Så stänger du av en eSIM-linje (går att ångra)
iPhone: Inställningar > Mobilnät > din Simsima-linje > stäng av Aktivera den här linjen
Android: Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort > din Simsima-profil > stäng av den
Samsung: Inställningar > Anslutningar > SIM-hanterare > ditt Simsima-eSIM > stäng av det
Så tar du bort ett eSIM (slutgiltigt)
iPhone:
1Gå till Inställningar > Mobilnät
2Tryck på din Simsima-linje
3Scrolla ner och tryck på Ta bort eSIM (eller Radera eSIM)
4Bekräfta borttagningen
Android:
1Gå till Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort
2Tryck på din Simsima-profil
3Tryck på Radera eller Ta bort
4Bekräfta
Samsung:
1Gå till Inställningar > Anslutningar > SIM-hanterare
2Tryck på ditt Simsima-eSIM
3Tryck på Ta bort
4Bekräfta
Byta telefon
Ett eSIM kan inte flyttas till en annan telefon. Fortsätt att använda det i telefonen där det är installerat, eller dela dess data med din nya telefon via internetdelning. Läs Kan jag flytta mitt eSIM till en ny telefon?
Tog du bort det av misstag?
Kontakta vårt supportteam med ditt beställningsnummer. Vi svarar oftast inom 24 timmar.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team svarar via chatt eller e-post, på ditt språk.