Ingen dataanslutning
Steg för att lösa anslutningsproblem med ditt eSIM.
Ingen dataanslutning
Om ditt eSIM är installerat men du inte kan ansluta till internet, arbeta igenom dessa steg i ordning.
Steg 1: Kontrollera grunderna
Steg 2: Växla flygplansläge
Steg 3: Starta om enheten
En fullständig omstart löser de flesta tillfälliga anslutningsproblem:
Steg 4: Nätverksval
Försök att manuellt välja ett nätverk:
Välj en av partneroperatörerna som visas på din plansida. Byt sedan tillbaka till Automatisk.
Steg 5: Kontrollera APN-inställningar
De flesta eSIM konfigurerar APN (Access Point Name) automatiskt. Om inte:
Kontrollera ditt bekräftelsemejl för korrekta APN-inställningar om det behövs.
Fortfarande ingen anslutning?
Om inget av ovanstående fungerar, kontakta vårt supportteam med:
Var den här artikeln till hjälp?
Har du fortfarande frågor?
Vårt team finns här för att hjälpa till. Kontakta oss via support eller WhatsApp.
E-postkontaktformulär
Fyll i kontaktformuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Skicka ett meddelande till oss