Långsam datahastighet
Vanliga orsaker till långsam hastighet och hur du förbättrar prestandan.
Långsam datahastighet
Om ditt eSIM är anslutet men internet känns långsamt, här är de vanligaste orsakerna och lösningarna.
Vanliga orsaker
Nätverksstockning
I livliga turistområden, på flygplatser och i stadskärnor kan mobilnät bli överbelastade, särskilt under rusningstid. Försök igen under lågtrafik eller flytta till ett mindre trångt område.
Svag signal
Om du är inomhus, under jord eller i ett landsbygdsområde kan signalen vara svag. Flytta till ett område med bättre täckning – nära ett fönster eller utomhus brukar hjälpa.
Datagräns nådd
Om du har använt hela din datamängd kan anslutningen strypas eller helt avbrytas. Kontrollera din återstående data i ditt Simsima-konto.
Fel nätverk
Din enhet kan ha anslutit till ett långsammare nätverk. Försök att manuellt välja en annan nätverksoperatör:
Snabba lösningar
Hastighetsförväntningar
Hastigheter beror på lokal nätverksinfrastruktur, nätverksstockning och din enhets kapacitet.
Om hastigheten är konsekvent dålig
Kontakta vår support med din plats, enhetsmodell och en skärmdump av ett hastighetstest (använd appar som Speedtest by Ookla). Vi kan undersöka om det finns ett nätverksproblem.
Var den här artikeln till hjälp?
Har du fortfarande frågor?
Vårt team finns här för att hjälpa till. Kontakta oss via support eller WhatsApp.
E-postkontaktformulär
Fyll i kontaktformuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Skicka ett meddelande till oss