Långsam datahastighet

Långsam datahastighet

Om ditt eSIM är anslutet men internet känns långsamt kommer här de vanligaste orsakerna och lösningarna.

Vanliga orsaker

Nätverksstockning

I livliga turistområden, på flygplatser och i stadskärnor kan mobilnät bli överbelastade, särskilt under rusningstid. Försök igen under lågtrafik eller flytta till ett mindre trångt område.

Svag signal

Om du är inomhus, under jord eller i ett landsbygdsområde kan signalen vara svag. Flytta till ett område med bättre täckning – nära ett fönster eller utomhus brukar hjälpa.

Datagräns nådd

Om du har använt all din data stoppas anslutningen tills du fyller på. Med obegränsade paket sänks hastigheten när du har passerat dagens kvot med hög hastighet, fram till nästa dag. Kontrollera din återstående data i ditt Simsima-konto.

Fel nätverk

Din enhet kan ha anslutit till ett långsammare nätverk. Försök att manuellt välja en annan nätverksoperatör:

Snabba lösningar

Hastighetsförväntningar

Hastigheter beror på lokal nätverksinfrastruktur, nätverksstockning och din enhets kapacitet.

Om hastigheten är dålig hela tiden

Kontakta vår support med din plats, enhetsmodell och en skärmdump av ett hastighetstest (använd appar som Speedtest by Ookla). Vi kan undersöka om det finns ett nätverksproblem.