ค้นหา ICCID ของ eSIM ของคุณ

ค้นหา ICCID ของ eSIM ของคุณ

ICCID คือหมายเลขซีเรียลเฉพาะของ eSIM ของคุณ — 20 หลักขึ้นต้นด้วย 89 บางครั้งอาจมีตัวเลขเพิ่มเติมที่ส่วนท้าย เมื่อคุณติดต่อเราเกี่ยวกับ eSIM ที่เฉพาะเจาะจง นี่คือสิ่งที่ระบุตัวตนนั้น

สามตำแหน่งสำหรับค้นหา

บัญชี Simsima ของคุณ เข้าสู่ระบบ เปิด My eSIMs เลือก eSIM และรายละเอียด ซึ่งใช้ได้แม้ว่า eSIM จะยังไม่ได้ติดตั้งก็ตาม

อีเมลยืนยันของคุณ ICCID จะแสดงพร้อมรายละเอียดการติดตั้ง

อุปกรณ์ของคุณ เมื่อติดตั้งแล้ว:

เหตุใดจึงสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหา

การเปรียบเทียบ ICCID บนอุปกรณ์ของคุณกับ ICCID ในอีเมลของคุณจะช่วยตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดในการสนับสนุน: eSIM ได้รับการติดตั้งจริงหรือไม่ หากมีหมายเลขอยู่ แสดงว่าการติดตั้งสำเร็จ และปัญหาอยู่ที่การตั้งค่า หากไม่มี แสดงว่าการดาวน์โหลดไม่เสร็จสมบูรณ์

การตรวจสอบเพียงครั้งเดียวนั้นช่วยประหยัดการคาดเดาไปได้มาก — ดู eSIM หายไปจากการตั้งค่าอุปกรณ์ ครับ/ค่ะ